С 07.06.25 по 09.06 забронировала и оплатила улучшенный номер в гостинице. ( ранее,когда это еще была Hilton ,были с мужем после свадьбы на 2-е суток,все было хорошо) Именно поэтому повторно с мужем решили остановиться. Живем на 2 Страны с мужем по гражданству России. Началось все с того,что когда я въезжала на парковку я обалдела от того,что теперь для жильцов отеля парковка платная. 1200 рублей в сутки. Когда я заехала и припарковалась на место,которое никому не мешало и ровно на свое место, при выходе из машины ко мне подбежал парковщик и с надеменным видом видя что я с чемоданом и рюкзаком спросил «вы заселяться?» интересно не понятно ли что человек с чемоданом заселяется. А потом сделал мне упрек ,что я припарковалась не правильно и сказал перепарковаться. Я обалдела от этой наглости, с учетом что встала я ровно на свое место никому не мешая . Затем при заселении сотрудник рецепции по имени Илья наглым и надменным видом сообщил мне что когда муж заедет после от него тоже потребуется паспорт российский я сказала что он едет из за границы и у него во первых есть загран паспорт, во вторых он может в базе данных посмотреть что мы тут уже были и это мой муж и я могу предоставить свидетельство о браке. Он хамски сказал мне что если меня не устраивают правила я могу в принципе выселиться. Я сказала что я заселюсь и дождусь мужа. 40 минут я пробыла в номере и поняла что оставаться в этом хамском отеле я не хочу и спустилась и и попросила сделать отмену, мне сказали что я должна заплатить 1500 за то что была в номере это время. Я отказалась. В итоге я выселилась. С отвратительным ощущением от того,что сервиса у этого отеля к сожалению нет. И когда это был Hilton все было прекрасно. Поэтому теперь абсолютно не рекомендую данный отель. Прилагаю фотографию того,как я припарковалась

Отличный отель. Приятный и вежливый персонал. Чистые номера. Очень вкусная еда. Обязательно попробуйте борщ с салом. На завтраке никто не останется голодным. Разнообразие блюд на любой вкус. Красивое оформление ресторана и мест общего пользования. У меня случилась неприятная ситуация с последующими бронированиями. Будьте внимательны с датами, если бронируете онлайн. В целом отель достойный

Очень приветливый персонал, заселили нас на два часа раньше. Хорошие завтраки, отдельный повар делает омлет под заказ с разными начинками. Чистые номера. Остались очень довольны выбором отеля.

English below Отель расположен примерно в 4 км от Красной площади. В целом, он был чистым, а мой номер был довольно удобным. Персонал был внимательным, а обслуживание номеров было для меня достаточным. Я не пользовался открытым шведским столом или баром, поэтому не могу прокомментировать эти проблемы. В целом, это было комфортное и удовлетворительное пребывание. Отель расположен примерно в 4 км от Красной площади. В целом, он был чистым, а мой номер был довольно удобным. Персонал был внимательным, а обслуживание номеров было достаточным для моих нужд. Я не пользовался открытым шведским столом или баром, поэтому не могу прокомментировать эти проблемы. В целом, это было комфортное пребывание, и я был доволен.

К сожалению, отель, претендующий на статус мирового бренда, оставил крайне негативное впечатление: уборка номеров и даже смена полотенец и постельного белья не проводились. В ванных комнатах не было необходимых принадлежностей. Мы сообщали об этом на ресепшен и несколько раз звонили в службу обслуживания номеров в течение восьми дней, но до сих пор не можем смириться с чистотой и порядком в номерах. Есть варианты лучше, возможно, и по более низкой цене.

Отель назывался Hilton Garden. Номера чистые и элегантные, но не просторные. Персонал замечательный и старается помочь во всем. Расположение отеля немного удалено от центра города, что является недостатком.