Разрешается проживание детей любого возраста. Дети до 6 лет проживают бесплатно при использовании имеющихся кроватей.
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.
В целом отель понравился. Номера уютные, современные чистые. Завтрак хороший. В ресторане еда вкусная, приготовили быстро, персонал вежливый и приветливый. За что минус: небольшие поправимые недостатки - Забронировали кровать одну большую (судя по фото отзывам такие есть!) + на ресепшене спросил одна большая кровать ? Сказали да. По итогу две приставные кровати с двумя разными матрасами. Просили не просто так. Но увы. Повторюсь на фото отзывов и самого отеля есть односпальные большие НЕ составные кровати. - бронирование спа. Вы должны позвонить из номера и забронировать время. 1 час бесплатно. В первый день все норм. Во второй день попросили убрать номер (нажав кнопку уборки) и параллельно начали звонить что бы забронировать время в спа. Трубку сразу сбрасывают/занято на протяжении 20 минут. Момент в том что уже уборка пришла в номер и нам надо было знать идти в спа (если есть время) или идти гулять, так как уборка. Одели халаты пошли в спа и как оказалось на ресепшен спа специально сбрасывали звонки, лично видел как им звонят и они нажимают кнопку сброса. На мой вопрос почему вы так делаете до вас не дозвонится? Они отвечают но вы видите у нас клиенты, нам надо их оформить! К слову человека/администратора было два, но трубки сбрасывали специально потому что пришли гости не из отеля на бесплатный час, а платные гости. Поэтому дорогой гость с беременной женой приходите своими ножками вниз и запишитесь тут, а если занято идите обратно (мои мысли. не их слова) - еще момент с уборкой и выездом. Мы оплатили номер сразу на два дня. После первой ночи нажали утром кнопку уборка номера (как потом оказалось лампочка со стороны коридора перегорела, а внутри номера исправно работала) и уехали по делам. Вернувшись 17:00 номер не убран, карточка наша больше не активна. На ресепшене говорят, а ваше время пребывания одни сутки закончилось уже! На минуту мы сразу оплатили два. В итоге дали новую карту и вызвали опять уборку. - спа: Кнопки в душе впечатлений не работают. Atlantic Ocean, Caribbean Sea, контрастный душ, что бы их активировать нужно нажать раз двадцать и может вам повезет их активировать. Штука прикольная, но исполнения просто на двойку. В хаммаме тоже проблема с активацией обмывания. В части где два душа и лежит снег, на одном душе полностью сломан регулятор температуры, постоянно холодая. Абсолютно весь персонал общался вежливо. Надменности и грубости не встретили. Но вот есть такие недочеты. Кнопки в СПА обещали починить в начале сентября (на время закроют спа)
отель на 5 *.комнаты чистые, кровати удобные, завтраки просто шикарные.персонал очень хороший и отзывчивый.все очень понравилось.расположение к петергофу и к царскому селу удобнее чем с центра и бюджетнее на такси.спасибо
Очень хороший отель на уровне европейских того же уровня. Современный дизайн номеров с просторными ванными. Вкусные завтраки. Отличная термозона и большой бассейн. Тихое место вдали от шума и суеты большого города. Превосходный сервис и приветливый персонал. Для тех, кто планирует путешествовать по Питеру на авто - идеальный вариант!
Расположение удобное аэропорт в 15 минутах езды это идеально, плюс транфер. Номера чистые и красивые, вид с окна прекрасен. Спа удивил приятно. Завтрак хороший. Персонал замечательный. И очень важно для меня есть дорожка, где можно утром пройтись позаниматься спортом, деревья и сосны. Благодарю.
Невозвможно заселиться. Приехали в отель в 13-40. Сказали что номера будут после 14-00. Сейчас 17-43 большое количество гостей не заселили, номера не готовы в таком огромным отеле. Воду пришлось выбивать детям. Одна девочка на ресепшен, грубят, ничего не спросить. Дозвониться невозможно. Никакой отдел не берет трубки
Отдыхаем с 01.01.2024 ,так здесь понравилось, что решили продлили отдых. Благодарим персонал за внимание, заботу и сервис. Завтраки просто шедевральные!СПА отличный!Еще хотелось отметить Хамиди, он такой классный, надеемся руководство тоже ценит такого сотрудника. Хамиди предугадывает желания, обходительный, вежливый, просто супер!!!!!
Бронируя здесь, вы платите напрямую отелю. Мы не берем комиссию (0%), а отель экономит 15-20%, которые обычно уходят глобальным агрегаторам.