отель на 5 *.комнаты чистые, кровати удобные, завтраки просто шикарные.персонал очень хороший и отзывчивый.все очень понравилось.расположение к петергофу и к царскому селу удобнее чем с центра и бюджетнее на такси.спасибо

В целом отель понравился. Номера уютные, современные чистые. Завтрак хороший. В ресторане еда вкусная, приготовили быстро, персонал вежливый и приветливый. За что минус: небольшие поправимые недостатки - Забронировали кровать одну большую (судя по фото отзывам такие есть!) + на ресепшене спросил одна большая кровать ? Сказали да. По итогу две приставные кровати с двумя разными матрасами. Просили не просто так. Но увы. Повторюсь на фото отзывов и самого отеля есть односпальные большие НЕ составные кровати. - бронирование спа. Вы должны позвонить из номера и забронировать время. 1 час бесплатно. В первый день все норм. Во второй день попросили убрать номер (нажав кнопку уборки) и параллельно начали звонить что бы забронировать время в спа. Трубку сразу сбрасывают/занято на протяжении 20 минут. Момент в том что уже уборка пришла в номер и нам надо было знать идти в спа (если есть время) или идти гулять, так как уборка. Одели халаты пошли в спа и как оказалось на ресепшен спа специально сбрасывали звонки, лично видел как им звонят и они нажимают кнопку сброса. На мой вопрос почему вы так делаете до вас не дозвонится? Они отвечают но вы видите у нас клиенты, нам надо их оформить! К слову человека/администратора было два, но трубки сбрасывали специально потому что пришли гости не из отеля на бесплатный час, а платные гости. Поэтому дорогой гость с беременной женой приходите своими ножками вниз и запишитесь тут, а если занято идите обратно (мои мысли. не их слова) - еще момент с уборкой и выездом. Мы оплатили номер сразу на два дня. После первой ночи нажали утром кнопку уборка номера (как потом оказалось лампочка со стороны коридора перегорела, а внутри номера исправно работала) и уехали по делам. Вернувшись 17:00 номер не убран, карточка наша больше не активна. На ресепшене говорят, а ваше время пребывания одни сутки закончилось уже! На минуту мы сразу оплатили два. В итоге дали новую карту и вызвали опять уборку. - спа: Кнопки в душе впечатлений не работают. Atlantic Ocean, Caribbean Sea, контрастный душ, что бы их активировать нужно нажать раз двадцать и может вам повезет их активировать. Штука прикольная, но исполнения просто на двойку. В хаммаме тоже проблема с активацией обмывания. В части где два душа и лежит снег, на одном душе полностью сломан регулятор температуры, постоянно холодая. Абсолютно весь персонал общался вежливо. Надменности и грубости не встретили. Но вот есть такие недочеты. Кнопки в СПА обещали починить в начале сентября (на время закроют спа)

Раз в квартал приезжаем отдохнуть с мужем и всегда одно и тоже: при бронировании на двоих лежит один комплект расходников в ванной. Последний раз при заселении не было халатов - вежливые звонки на ресепшен в количестве трех раз ни к чему не привели. Вот прямо сейчас сидим и понимаем, что к назначенному времени в спа придется идти в своей одежде… поэтому везите в этот отель все свое с собой, здесь все реже вспоминают о комфорте гостей.

Удалось хорошо отдохнуть, номер просторный,чистый, мебель в хорошем состоянии. Из ресторана очень быстро принесли заказ, цены комфортные, не «отельные». Отличный спа центр, но персонал дает разную информацию о правилах посещения для гостей отеля. В день рождения подарили десерт 🍰 Разнообразный завтрак

Еда и напитки

Хороший отель , номера приятные , общее кондиционирование это минус , ставили на 23.5 ночью охладил до 20.5 замёрзла заболела , персонал развел руками , ничего не проветрить окна не открываются да и вид никакой , вроде внутри есть территория , но ничего не благоустроенно. Час на спа для постояльцев по записи , ну камонннн , завтраки хорошие , но максимально примитивные для такой цепочки , аэропорт 10 мин на машине , до города центра 30 мин , магазинов кафе рядом нет , не очень вкусный ресторан в отеле , а из плюсов еще круглосуточная кухня в номер