Отвратительное обслуживание. В панорамном ресторане на всех столах с видом на море таблички занято. Пускают только за стол у стены. Это днём, мы пришли в 15:00, в пустом ресторане ( занято было 2 стола). Следом за нами гостей посадили без резервации. За то время, что мы поели и попили, столы так и остались пустыми. Спросили официантку в чем причина такого отношения. Ответ: не знаю, это не ко мне вопросы, к хостес. Можно менеджера позвать? Я уточню. И все. Клиентоориентированности = 0. Половина напитков из меню отсутствует. Не рекомендую. От слова совсем. СПА на звание СПА тоже не тянет. Хороший банный комплекс, не более. Температуры слишком низкие почти во всех саунах. Очень много одноразового пластика. Массаж был хороший, массажное масло - нет, потом все тело липкое, еле отмылась. Совок совком. Ничего не меняется

В этом отеле отдыхаем с супругом уже второй год. Локация супер. Номера чистые, уютные. Укомплектованы всем необходимым, начиная от банных принадлежностей и заканчивая утюгом и духовым шкафом на кухне. Хорошая звукоизоляция. В ресторане как и в любой точке общепита могут быть недоразумения.. , но даже они не портят общее впечатления от отдыха, т.к есть альтернатива В СПА огромное количество различных техник и видов массажей. По сравнению с другими отелями и санаториями где мы бывали, здесь тех персонал просто профи-невидимки, всё прибрано, чисто и работает, а мы их ни разу не видели) Огромное спасибо всем кто делает наш отдых незабываемым! Всем здоровья, мира, добра!)

Красивый вид, просто волшебный. Свежий воздух. Хороший spa, бассейн открытый. В ресторане вкусно готовят. Но...сервис как 10 лет назад был в других странах. Чтобы оправдать стоимость номеров, нужно ещё поработать над услугами и общением. И можно важные моменты, такие как время выезда и что именно нужно сдать и показать, лучше проговорить при регистрации, чтобы это потом небыло сюрпризом и нервотрепкой как для клиентов, так и для персонала.

Мне понравилось, отличный СПА отель, и заказывали парение и натирали нас солью, на улице бассейн с подогревом, чистенько все и уютненько. Дают халат, полотенце, тапочки. Персонал отличный. Там можно посетить ресторан, еда вкусная. Есть массаж, маникюр, педикюр, после сауны к девочкам сделают причёску и красивая домой. Так как ноябрь народу было мало. 5 твёрдая. Даже осталась бы там с ночёвкой. Благодарна.

Разочарование на день рождения. Бронировали 2хэтажный номер за 47000 за 2е суток на двоих. Приехали в отель, на шлагбауме остановились, чтобы узнать куда дальше ехать. Ни охранников, никого не было из персонала отеля, подождал, вышли двое сотрудников в форме отеля я подошла к ним и спросила куда нам нужно пройти для размещения, но они молча сели в электрокар и уехали. Муж решил поехать по указателю на табличке "паркинг". Оказалось, что у них парковка платная, это очень смутило с такой ценой за номер. И оказывается, нужно сначала разместится, и оплатить парковку, а затем ехать парковаться. В итоге упросили нас припарковать. Пришли окольными путями (кругом стройка и ремонт) на ресепшн, там взяли документы, посмотрели ( накануне позвонила и предупредила, что у меня день рождение) и предложили оплатить остаток суммы, не сделав скидку на день рождения. Когда я напомнила про день рождения, с хмурый лицом нам все-таки посчитали скидку. Но администратор меня даже не поздравил. Вроде в номер по обычным ключам(огромные), не пр карте. Вошли в номер, дикая жара, кондиционер не включён, хотя мы писали, что приедем в определённое время. Номер очень удивил. Бронировали с выходом к бассейну, но им и не пахло, бассейн оказался в 30 метрах, рядом с ним были похожие номера, но не мы. Те номера часть ремонтировались, остальная часть заселена. У нас в номере второй этаж оказался настолько крохотным, что мне с ростом 168см, приходилось очень сильно наклонятся. Расцветка покрывал как у бабушки. В целом потом к номеру привыкли. Ждала, что будет комплимент от отеля на день рождения в номере, но нет. Довели до слез. Дико пожалела, что не поехали в Кемпински в Геленджик, вот там сервис. Три раза супруга поздравляли за сутки, и машину припарковали и с шампанским встретили. Персонал в отеле Ривьера не приветливый, кроме сотрудников ресторана никто не здоровался, везде дико жарко и в ресторане тоже. Еда нормальная. Но спокойно даже на завтраке не поешь очень жарко. В общем не советую. Кроме вида, больше ничего хорошего. В последний день отключили свет, но это не их вина.

Отличный вид из номера! Отель пока достраивается, иногда шумно при открытом окне. В номере были стиральная машинка, но порошок не прилагался и посудом.маш., но к ней так же ни гель, ни порошок не прилагались. Мы покупали сами губки, тряпки, порошок, зуб.паста и щетка. Но, когда оставляла грязную посуду в раковине, ее мыли. Светильники были кем то побитые из нутри. Есть гардероб, сейф, утюг, телевизор, интернет и отличный балкон. На территории бассейн (но уточняйте входит ли в стоимость спа) на улице и внутри здания, там же баня, хамам и детский бассейн. До пляжа нужно идти (прилично), не поленитесь, прогуляйтесь до набережной, улочки просто завораживают, природа пышет и не оставит равнодушным ни кого. От отеля до пляжа возит автобус, но мы ни разу не ездили. Отдых там получается спокойный, без дискотек. Питание: у нас завтрак был включен (все вкусно), а обед и ужин готовили сами, хорошо когда есть кухня в номере, убедилась в этом не единожды. Так же не далеко от отеля (минут 10 пешком) есть супермаркет, где можно купить все). Если захотите своим ходом добраться до Ялты, от отеля в 5-7 минутах ходьбы находится остановка, от куда ходит маршрут 31В, за 40 р. через 30-40 минут он довезет вас до ялтинского автовокзала) так же можно добраться и на троллейбусе, но идти до остановки нужно будет подольше, до основной трассы, но на нем дешевле и места больше, если вы с чемоданами)Всем хорошего отдыха!!!