1) За утюг, самокат и прочее необходим залог минимум в 1000 рублей. При не самой маленькой цене выглядит странно. 2) при аренде самоката требуют заполнять бумажку с ФИО, не понятно для чего …

Звонили за несколько дней до посещения спа зоны. Девушками с ресепшена было озвучено без записи можно получить доступ к спа зоне, когда приехали сказали запись за сутки и сейчас записать и пройти в спа зону невозможно. Нас было 2 человека, не помню чтобы где-то был такой сервис.

Хочу оставить своё впечатление, с 18.01. 26 по 20.01.2026 года бронировали на имя мужа заранее люкс двухуровневый, по приезде нас селят в другой номер 409, я спустилась на ресепшн и объяснила, что заказывала другой номер, на что мне ответили, что мне должны были позвонить и предупредить о другом номере, при этом никаких звонков мне не поступало. Я опять спустилась на ресепшн и тогда мне мужчина объяснил, что где находится номер, которой я хотела, весь второй этаж закрывается на ремонт и предложил нам, т.к. мы были семьёй, бесплатный обед при выезде, но номер должны были освободить до 12. Осадок конечно остался. Не знаю приеду ли я ещё раз сюда.

Были в отели 12ый раз, бронировали ещё в ноябре 2024 отдых на июль 2025 номер однокомнатный VIP с выходом к бассейну. Заявленый VIP и переплаченые за него деньги оказался не таким уж и удачным вариантом🫣: Все гуляющие по палубе и загарающие, в т.ч.и персонал, глазеют по окнам - по номеру ходи одетая. Балкон открытым не оставить,если захотел выйти из номера-любой может просто зайти в гости. Раньше 23.00-даже не думай о сне🙈🙈🙈-с 21.00 до 23.00 В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ, дискотека с лобби бара по ощущениям играет у твоей кровати. Шумоизоляция нулевая, жалобы с номеров VIP постоянные. Уважаемые руководители и люди,отвечающие за качество отдыха, примите меры💯💯💯💯: 1. Установите дополнительные двери в оба холла для номеров VIP, такая возможность у вас есть, установите их в проёмах напротив номеров 105 и 106. 2. Перенесите выступления с 21.00 на 20.00-в это время люди уже сидят и час тупо ждут и закончите в 22.00. Кому мало-милости просим в караоке зал👍. 3. Верните пепельницы к лавкам и боковым выходам у корпуса СТАНДАРТОВ. Вы настолько ограничили курящих людей, что у них всего два места осталось-у центрального входа и у котэджа Аристократ 1. Все пепельницы с лавок у пруда и по территории оказались в Глемпингах...... 4. Верните подогрев уличного бассейна, раньше температура на выходе была 23 градуса, сейчас вода ледяная...внутренний чуть тёплый тоже, сауна до обеда стужа. 5. Подогрев полов в номере отключен-ребята, на улице было ночью +7.....Полы ледяные. Да июль начало, но надо ориентироваться на градусник. 6. Абсолютно незнающий персонал на ресепшене просто убил...Где вы их набрали? Тоже самое к ребятам в ресторане-медленнее и безразличнее трудно найти. Работает одна Лена, т.к. работает очень давно. 7. Аниматоры для детей-это ДНИЩЕ.......Детей соберут, и рядом сидят долбятся в телефоне, друг друга подкалывают, все разговоры-как они провели время вечером после работы-мартини пили, кальян курили.....блеск.....рядом дети вообще-то 8. Смените матрасы в номерах-они ужасно скрипят, дверь скрипучую в ванную смазал муж... В общем из плюсов отдыха длинною в 7 дней-только питание и бармен Юра. И да, самое главное, раньше в 6.00 бассейн начинали чисть и к 9.00 он был готов. Сейчас начало чистки в 10.00 и весь день, как пеши воши, ужас как мешали эти мальчики и толку никакого, дно грязнущее.

Отмечала свой юбилей с друзьями! Всё супер! Проживание,питание,спа! Всё на высоте! Мы с мужем мало где были . Прошлым летом отдыхали в Турции. Аристократ- та же Турция, но без моря( зимой). Думаю, что летом здесь круто! Обязательно вернёмся сюда летом! Персонал очень вежливый. Спасибо за отдых!!!

Не разделяю восторженные отзывы: 1) Еда- лишь бы было много, вкус отвратителен, впервые не увидела на завтраках сыр/ветчину/масло, а хлебом можно «убить», все заветренное и ощущение вчерашнее. 2) СПА- в хаммаме воняет канализацией, джакузи с мутными водами, в бассейне и дети и взрослые, очень мало место и много людей, а все потому что нет записи- соответственно вся гостиница идет одновременно. 3) Развлечения- караоке с 9 до 11, дальше спать. Из плюсов: 1) достаточно просторная территория 2) удобные матрацы и чистые коттеджи 3) зоопарк Вывод: больше не поедем, есть гораздо интереснее отели по данной ценовой категории.