Название и цены не соответствуют действительности. Вид из окна на помойку или дорогу. За 10 дней ни разу не помыли пол в ванной и раковину. Постоянно забывают положить чай или ср-ва для душа, путают полотенца и могут попросту не заправить одеяло (положат постельное белье на кровать). Халаты рваные и с желтыми пятнами, как в прочем и часть полотенец. На дополнительном месте отсутствует подушка, на тех что на кровати не возможно спать, очень низкие, только для ребёнка. Фильтр в бассейне видимо включают не всегда. Бассейн отличный, но в последние дни вода грязная ( плавает грязь, мошки и волосы). Грибок в бассейне детям включают только по просьбе. Полотенец и лежаков на всех не хватает, в случае если на море поехало мало проживающих. Чтобы попасть в бассейн, нужно выйти из отеля через главный вход и обойти его сбоку через открытые ворота. Проход ни кем не контролируется, поэтому на территорию проходят посторонние. Ни раз видели людей без браслетов и подростков, которых со временем всё таки выгоняют. Пляж отдельная тема. Море примерно в 30 минутах ходьбы. Лежаки находятся на возвышенной веранде, дорогу вам никто не подскажет и работники кафе прибоя тоже ничего не знают. По ступенькам страшно идти, туалет только общественный, кабинки и душ не работают, нужно пройти метров сто. Сотрудников отеля там нет, лежат и с желтыми браслетами (где включен завтрак) и совсем левые люди. Лежаки грязные, полотенец нет. Трансфер битком набит, что не хватает даже мест, чтобы стоять. Некоторые добираются на такси. Кондиционер не включают, очень душно и жарко. Еда приемлемая, но однообразная. На вкус как повезет, за частую выпечка сухая, пюре перебитое до клейковины, пельмени переварены. Контингент тоже оставляет желать лучшего. Могут пить и кричать у бассейна в час ночи (он работает до 23), сесть после пляжа в сыром купальнике в автобусе, кинуть полотенца на лежаки у бассейна и уйти в номер или гулять. И даже не надейтесь, что спасатель, который сидит у игровой вмешается в конфликт, если вы не дай бог отвлеклеклись, а на вашего ребенка начнут кричать и выгонять из игровой взрослые, если он случайно задел их ребёнка. Были на всём побережье, но такое отношение персонала и такие проблемы встретили впервые. Тариф всё включено себя не оправдывает. На 4 звёзды ни как не тянут. Питание более менее, если жить не более 5 дней ( покушать всё равно что-то найдете, даже если часть блюд повар испортит), но цена того не стоит. Бассейн большой, но редко фильтруют. Собственный пляж и аэрарий слишком громко сказано. Персонал в плане уборки и решения конфликтов отвратительный. Из персонала понравилась только женщина в спа, отзывчивая и всегда поможет если что-то нужно. Советовать точно не буду.

Забронировали номер в данном отеле заранее. Разочаровали завтраки, мало того, что они крайне скудные, выбор плохой, ничего не подписано, берешь наугад, так еще если хочешь омлет или яичницу нужно отстоять очередь человек из 10, т.к. это все жарит одна женщина на микро сковороде. Чашек нет, потому что их не успевают мыть, как нам ответил персонал. Завтраки в январе проходили почему то на отдельно расположенной веранде, куда нужно пройти через улицу, а если мест не хватит, то и кушать на улице. Зимой! А если дождь? Но даже придя туда в верхней одежде элементарно не продумали поставить вешалку, поэтому люди ожидая пока освободятся столики ходят прям в куртках и выбирают еду. Номера не плохие. Уборка регулярная. Но в нашем номере в ванной были какие-то черные потеки, которые никто так и не отмыл. Еще странный момент, что фен закреплен прям над туалетом, а зеркало находится в метрах 1,5 от него. В чем была задумка не понятно, видимо главное факт наличия фена. Если подытожить то это не 4*, а 3* с натяжкой. По расположению хорошо. Спасает расположенный рядом одноименный ресторан «Прибой», там в итоге мы и завтракали.

Не самые лучшие впечатления от отеля 4*, за такие деньги. В апреле spa комплекс работает только с 17:00 до 20:00, предварительно об этом нигде информации не было. К сожалению попасть в spa не получилось. Шумоизоляция в номерах плохая. Завтраки нормальные, но кофе только черный, капучино и другие за деньги. Вид из окна на ангар. Море видно только с 7 этажа. До моря идти далеко. Из плюсов: Удобная подземная парковка Красивая отделка в номерах, красивый отель. Есть хороший бассейн.(но тоже по расписанию) Хороший завтрак.

Шикарный отель, который стоит своих денег. Бронировали через букинг, вышла хорошая скидка. Качество обслуживания, номера, персонал и кухня на высшем уровне. Все всегда чисто, номера просторные, есть подземная парковка, все приветливы, удобное расположение, что можно легко дойти до пляжа, есть свой трансфер. Однозначно рекомендую!

Отель явно не соответствует заявленным 4м звёздам. Живём всего три дня , а негативных впечатлений накопилось на столько много , что потянет на целый отзыв. Из хорошего хочется отметить невероятно вкусную кухню в ресторане , очень хороший сервис в ресторане, хорошее меню и завтраки. Приятная ванная комната в номере. Большой бассейн но в первые 2 дня он был жутко ледяной, хотя отель заявляет что он прогреваемый. И таким образом мы плавно переходим к минусам. Первое что обескуражило меня, ещё на этапе пути в отель , это отвратительный сервис на ресепшене. Девушки администраторы к сожалению не совсем понимают важность и технику хорошего сервиса и как будто бы совсем не заинтересованы в том что бы помочь своим гостям, дабы у тех, оставалось желание возвращаться вновь и вновь. Абсолютно неприветливый вид, ответы на вопросы даются в таком формате, что абсолютно не решают твою проблему но в то же время ты уже не можешь ничего сказать. Например когда у меня в номере не работал вай Фай, и я обратился к девушке по имени Мари, со словами «у меня не работает вай Фай» в ответ я получил «А у меня работает!» , решение проблемы мне не предложили. Вечером попросили заказать (за деньги конечно же) воды в номер , так как ее не приносят ежедневно , (а в отелях 4 звезды это обязаны делать) та же Мари ответила нам что рум сервис работает до 7 вечера , и она может попробовать позвонить в ресторан и заказать нам воду. Прошло 40 минут - в ресторан я пошёл уже сам , обратной связи от Мари мы не получили. Сегодня хотели отдать вещи в стирку, спросили на ресепшене как это сделать, нам сказали что мы должны как то договориться с горничной. Ушли в номер , позвонили на ресепшен попросили вызвать горничную в наш номер. Прошло 30-40 минут, нам пора было уже уходить , уборщицы нет, оставили вещи для стирки на кровати, спустились на ресепшн и сказали какое количество и каких конкретно вещей лежит на кровати для стирки . Вернулись в номер вечером , в стирку забрали только половину вещей , рандомно. Угадайте имя девушки которая принимала наш заказ на стирку. После «уборки» на столе так и остались стоять грязные чашки , полотенца никто не заменил, постельное белье тоже. В итоге ситуация такова, что со временем ты понимаешь что никому нет дела до того что бы создать комфорт для тебя, и никому здесь не интересно делать сервис (кроме сотрудников ресторана) . За три дня , ни одна , из моих элементарнейших просьб , не была выполнена, ни одна! Я получал лишь ответ в духе «сейчас я попробую что то решить» а затем просто администратор пропадает без вести , не давая никакую обратную связь. Это обескураживает и вводит в ступор. Это явно не сервис отеля четырёх звёзд. Так же огромный минус это супер тонкие стены в номерах, мы буквально слушаем разговоры наших соседей по вечерам. Если вы прочитаете требования к отелю , который хочет получить 4 звёзды , вы увидите там пункт об уровне звукоизоляции в номерах, здесь она отсутствует. Отсутствует так же некоторое количество критериев которым должен соответствовать отель, что бы претендовать на место в категории 4 звезды. Мы очень расстроены и пребываем в некотором ужасе. Нам жить здесь ещё 4 дня, и я боюсь представить в какие ситуации с персоналом нам ещё предстоит попасть. Одно я знаю точно, мы не вернёмся сюда снова и никому не сможем рекомендовать этот отель. Не смотря на супер вкусную кухню и то что это действительно лучшее что можно выбрать в Лазаревском. Уверен что отели с менее пафосным налетом , могут предложить куда более комфортную эмоциональную атмосферу. Чувствовать заинтересованность сотрудников в тебе , как в госте, и их желание сделать твой отдых комфортным - куда более важно, чем красивая подсветка здания, большой но ледяной бассейн и вымышленные четыре звёзды. Ребятам делающим живой звук по вечерам у ресторана - респект!

Сразу видно, что владельцы постарались и вложились в отель капитально. Всё очень добротно и красиво, персонал очень гостеприимный и вежливый. Есть очень хороший ресторан с летней террасой у бассейна. Под зданием имеется бесплатная подземная парковка (большая редкость😉). Но на большом автомобиле на этой парковке очень не комфортно парковаться, места очень мало отвели под парковочные места. У бассейна есть детская площадка - городок, есть аквапарк из двух очень приличных горок. Пожалуй, лучший отель в Лазаревском.