Давайте посмотрим, что заявлено В НОМЕРАХ (!) первой (из 4!) категории на сайте. Вот всего обведенного по факту в них нет либо вообще, либо они в местах общего пользования. Чайник только на общей кухне, на момент нашего приезда был в норме, а после кто-то решил видимо прямо в нем что-то отварить, и после постоянно плавал непонятный осадок. Что такое "чайный набор" администратор не в курсе в принципе, предложила дать нам свой чай, за что ей спасибо по-человечески, но мы, естественно, не взяли, вопросы опять же к руководству, почему указано то, чего нет, а персонал даже не знает, что это должно быть. Но самым ужасным оказалось, что заявленных обогревателей в номерах нет. Точнее есть, видимо, в одном номере наверху, который ругался больше всего, нам же сказали, что у нас самый теплый номер, а больше одного обогревателя старое здание не тянет. Отопление во всем Светлогорске при этом все время нашего пребывания было, а в нашей вилле с номерами первой (!!!) категории его не было, потому что тут оно, видимо, не городское, и не работающий котел никто не торопится чинить. Мы приехали 29 сентября, уезжаем вчера 4 октября, все это время в номере дикий дубак, спать не одетыми с ног до головы невозможно, находиться в номере - тоже. Ночью температура снаружи при этом опускалась уже до +3 градусов. Внутри по ощущениям в последний день было не выше +10, и то с натяжкой, кажется, что еще холоднее. Доп. одеяло сразу дали, когда попросили, за это спасибо, но спасает это не сильно. И есть у меня сомнения, что вот прямо не потянет проводка заявленные обогреватели, или хотя бы какие-нибудь небольшие дешевые тепловые пушки. Мы с мамой заболели, у других гостей заболела племянница вроде как. В общем, такого отдыха никому не пожелаешь. Сколько останавливались в Калининградской области, снимая частные дома или квартиры, никогда и нигде такого ужаса не было, в том числе в "старых немецких домах".))) Не знаю уж только "Золотая бухта" такая кошмарная, как отель, или лучше больше не снимать отели в принципе. Ну и фото самого номера, подозреваю, 3 из 5 номеров этой категории, которые без балкона, выглядят именно так, а не вот те красивенькие со столом, которые отфотографированы на сайтах со всех сторон. Ведро в номере одно - микроскопическое из туалета. Выносили регулярно, но это не очень удобно. Зеркало в туалете видимо вешал двухметровый мужчина под свой рост исключительно, о гостях не думали изначально. Розеток в комнате нет. Вообще. Есть только удлинитель под телевизором, что, когда в номере дубак и лишний раз вылезать из-под одеял не хочется, а все устройства зарядить надо - тоже та еще жесть. Нормального стола как на большинстве фото от отеля в номере нет, только маленькое трюмо под зеркалом и нечто, отведенное под телевизор. Есть при этом у кухни, где постоянно пахнет чужой рыбой или другой едой, и ЕЩЕ ХОЛОДНЕЕ, чем в номере, естественно, невозможно. Вайфай работает, но едва живой и на устройство без симки подключить его тот еще квест, а если отключится - удачи подключить обратно. Ремонт как бы был, но свежим его не назовешь, что запишу в еще одно вранье отеля, в ванной уже хорошо так поселился грибок, стены грязные, кровать скрипит просто ужасно. К уборке вопросов нет, как и говорила, мусор выносили регулярно, когда занесли в номер песка, он был убран. Выход в сад был бы очень приятным бонусом, если бы в номере не было такого лютого дубака и не было страшно лишний раз открыть дверь, чтобы не заморозить все еще больше. Сама вилла очень красивая, обидно, что "отдых" в таком прекрасном историческом месте организован так. В корпусе администраторов вчера при этом была жара, кстати, так что не уверена, что ответственны за дубак не они, думаю, если бы морозились сотрудники, починка отопления шла бы бодрее. Прежде чем кто-то скажет, чего вы ожидали от отеля 3 звезд, скажу, что хотя бы не замерзать в номере так, чтобы заболеть. На все остальное можно было бы закрыть глаза, но на это как-то не выходит. И добавлю, что работала в отеле 3 звезд, и прекрасно понимаю, что из себя должны представлять отели этой категории. Не это. :)
Отдыхали с 16 по 22 июля 2018 года с сыном и кумой: плюсы: отличный номер в центре города по приемлемой цене; доброжелательный персонал ;ежедневная уборка в номере; на кухне есть всё, что нужно: микроволновка, электрочайник, посуда, холодильник, утюг...чистые туалеты и душ.в номере есть ТВ(кстати, не маленький))) .Рядом с гостиницей море кафе, канатная дорога к морю, рынок; сама гостиница утопает в зелени, рядом сосны, сосны, сосны)))).до моря -рукой подать! в общем, мы приедем снова) и вам советуем! из минусов: тем кто любит утром долго поспать-этого вам сделать не удастся, тк. рядом идёт стройка, но мы -жаворонки!!! и приехали насладиться природой, морем, а не номером! пысы: тем, кто любит суперкомфорт и обслуживание - не рекомендую! есть бесплатный wi-fi:-)) проживание детей, без предоставления отдельного места и доп.платы -до 7 лет( на сайтах этой инфы нет, к сожалению)
Отель располагается в двух аутентичных немецких домиках, пожалуй, одних из самых красивых в Светлогорске. - удачное расположение, рядом: море, центр города, вокзал, магазины, достопримечательности; - район, тем не менее, очень тихий, дом окружён садом и в стороне от дороги; - в отеле есть всё необходимое: кухня, утюг, холодильник,чайник; - закрытая парковка на территории; - очень хороший персонал; - уютные номера: наш находился на первом этаже с выходом на террасу в саду; - идеальное место для тех, кому хочется пожить в прусском домике.
