В номере люкс на 4 этаже не работала вытяжная вентиляция в санузле. Из за этого запах стоит просто сутки, если кто то воспользовался унитазом( Окна выходят на очень оживленную улицу. Спать крайне сложно. Окно нужно закрывать. И использовать кондиционер. Что крайне неудобно. Для меня. Лифты в отеле в удручающем состоянии…очень маленькие. Убитые. Датчика от закрывания нет. Старший сын застрял с чемоданом… так как не успевал зайти. Кнопки отмены тоже нет. В целом в отеле какое то настроение странное. Холл сделан красиво, отремонтирован. Но номерная часть вообще не понятная… лифты как из 90х…в номерах люкс навели красоту, но стульчаки на унитазах пластиковые, дешевые. Прямо убивают ощущение от номера сразу) В ресторане Маруся обслужили хорошо и быстро. Мы там не завтракали. Но обедали и ужинали. Нас не предупредили при бронировании столика заранее, что был корпоратив Газпрома( поужинали «весело». Был прямо вот классический корпоратив… с танцами и бубнами. Администратор была очень вежлива. Извинилась. Дали доп скидку на счет за ужин. Я много путешествую. Считаю, что стоимость номера завышена. Отель ниже 4х звезд… Расположение очень удачное. Все рядом. В шаговой доступности. У отеля своя парковка внутри двора. Входит в стоимость. Но и напротив на проезжей части всегда были места. Спа очень очень маленький. Небольшой бассейн (скорее купель) с морской водой и хамам с сауной. Все. Если кто то приходит на ритуал в хамам Или на парение - другим посетителям не зайти( остаётся только купель в пользование. Это странно. Вход платный. Для жителей отеля доп скидка 30%. Час в будни со скидкой стоит около 1330₽ с человека. Дети тоже в эти же деньги. Зайти на час с семьей (трое) получается - 3990₽….я считаю дорого.

Были в начале октября. Расположение отеля очень удобное. Приехали пораньше, заселили сразу. Правда в номере была холодная батарея, позвонили на ресепшн, работник пришел через 5 минут, но проблему не устранил, сказал, что надо ее промывать. Ну ладно, погода была теплая, одеяла тоже, не замерзли. Ужинали в ресторане, еда понравилась, цены как везде. Заранее бронировали посещение СПА зоны. Понравилось, но, с ценами странно. Бронировали за 2 месяца, может цены были другие. Прайс листа на ресепшене нет, цену говорят только при выходе. Получилось в один день за 2 часа заплатили столько же, сколько на следующий день за 1 час. Говорят, что были какие то скидки и т.д. Бронировали СПА за два месяца, цены были другие. И прайс лист поместите на видное место, а то сложилось впечатление, что меня развели.

Останавливались с мужем на одну ночь с 9 на 10 марта. Номер улучшенный стандарт. Стоимость 8640. Номер очень маленький, между кроватью и столом с трудом может проникнуться 1 человек. Над кроватями есть бра, но чтобы и включить надо встать с кровати, при этом они освещают половину номера. На столе есть чайник, но нет розетки, пришлось включать его на прикроватная тумбочке. В санузле нет увеличивающего зеркала, косметических салфеток, в наборе космических принадлежностей нет кондиционера для волос и лосьона для тела. Халат с трудом можно одеть на 48 размер, далее он будет мал. Жили на 5м этаже - в отеле всего 2 лифта реальной вместимостью по 2 человека. Зато в восторге от завтрака в ресторане Маруся

Отличная гостиница! Понравилось : разнообразие еды, хорошая звукоизоляция, волшебный бассейн с хамамом и сауной, домашняя интеллигентная обстановка, парковка под окном, внимательный персонал. И местоположение - отличное! Небольшие недостатки : очень слабый WiFi, хорошо бы поменять двери в коридор - слышно каждый чих оттуда, особенно если рядом детки.. В целом, очень позитивное впечатление, достойная гостиница 4 звезды.

Потрясающий отель! приезжали на выходных. Персонал очень вежливый, крутая спа зона. Отдельная благодарность Ольге Васильевой за прекрасный массаж! Профессионал с большой буквы. Ресторан Маруся тоже тронул. Очень вкусная кухня, прекрасный официант Елизавета, с чудесной искренней улыбкой. Рекомендуем!

Сначала были крайне недовольны сервисом в данном отеле. Заранее в переписке с отелем в ватсап они скинули прайс на спа комплекс. Я написала, что хотим забронировать вечер. На что получили ответ дословно: 25.01 спа на вечер забронировано Что мною воспринялось , как то, что всё ок. Так как если нельзя забронировать пишут, что то типа: мест уже нет; к сожалению все места забронированы, и тд. Но оказалось, что менеджер имел ввиду , что оно забронировано уже другими людьми. Мы приехали из другого города в этот отель , естественно из-за спа во многом. С этим вопросом мы подошли на ресепшен, на что девушка , которая представилась старшим администратором , пожала плечами и сказала, что да сообщение неоднозначное , но как есть. И не предложила ничего, не принесла извинения, а просто сказала, что да, все занято. Оставили отзыв в книге жалоб, на сайте и тут. К вечеру ситуацию исправили, признали свою ошибку , предложили беплатное посещение на следующий день и поздний выезд. Приятно, что все таки разобрались в ситуации и сгладили впечатление.