Мне очень нравиться эта гостиница, хотя использую её не по прямому назначению:) а в качестве площадки для сьемки клипов. Везде красиво, чисто, опрятно,и чисто не мало важно, вежливый персонал

Жил на 4 м этаже в номере 404,самая шикарная гостиница

Отличная гостиница. Чистый, уютный номер. Завтрак великолепный (с вечера попросил овсянку на воде, а не на молоке - не забыли!). Судя по прошлым отзывам здесь много чего изменилось, потому что придраться реально не к чему. Расположение тоже норм: набережная рядом и до аэропорта Саратова не очень далеко.

Гостиница волга-это как квест, никогда не знаешь, что тебя может ждать завтра и какая реакция будет у некомпетентных девушек на администрации. Так же можно добавить, что девушки как-будто уставшие, без желания и амбиций к работе. Абсолютно 0 клиентоориентированности. Не понятно , за что у отеля 4 звезды. По каким категориям? За лобби и коридоры? Да они на самом деле сделаны на отлично, ремонт вроде целостный. Но что с номерами?! В моём номере, например, ручка на двери в туалете была сломана, без замка. Унитаз укреплён плохо, садясь на него, он сильно шатается. Сидушка для унитаза была очень старой, затёртой и уже жёлто-грязного цвета. Видимо она сохранилась ещё с открытия отеля в 19.. году. В душе система такая, что практически невозможно настроить себе воду в средней температуре, обязательно течёт холодная или сразу резко горячая. Слышимость сильная. Можно абсолютно спокойно слушать разговоры по телефону в соседнем номере, причём каждое слово чётко, не напрягая слух. В отеле нет лифта и лестница не приспособлена для чемодана. При бронирование, я выразила желание, заселиться на 3 этаже. Это было полностью проигнорировано, в конце концов, я всё-таки была даже рада этому )), так как я, девушка на пятом месяце беременности, приехала без мужа на 10 дней с большим 20 кг чемоданом, а в отеле куча лестниц. Лифта нет вообще. И нет возможности прдъёмника или что-то в этом роде по лестнице для чемоданов. Не предусмотрено ничего. Так же при заселение в отель сняли на 2000 больше, чем была бронь первоначально. Объяснили это тем, что цены поднялись и какой-то странной комп. программой, которая как-бы делает что хочет, а они не могут с этим ничего поделать 🤣 Отель не заботится о том, чтобы оповестить своих гостей заранее. Так что будьте всегда готовы на возможный сюрприз в изменении стоимости оплаты. Так же будет полезно знать след.потенциал. гостью, что отель не несёт ответственность за городские поломки ( по высказыванию рецептионистов) поэтому, если в районе отключат свет и/или горячую воду (как в моём случае было) будьте готовы жить в нём при свечах и закаляться холодной водой))) Отсутствие горячей воды-это самое большое неудобство , которое себе можно только представить. Отель и не подумает о том, чтобы проявить инициативу и за доставленные неудобства, возместить компенсацию или принести извинения в виде какого-то приятного внимания, презента. Даже слов извинения не было услышано. На завтраке есть выбор между более менее сегодня приготовленным омлетом и кашей. Сырники не всегда попадаются свежие. И вчерашними заветренными бутербродами и каменными мини-круассанами. Или уже как минимум недельной давности оливками и прочее… Кофе только фильтрованное Выбор совсем небольшой. Проще сходить с вечера по соседству в «Яблоньку» и взять себе что-то по настоящему свежее на завтрак. Но есть 2 плюса, за них и 2 звезды- это местоположение) и чистота в номере( очень чистое пастельное бельё, полотенца) Но по мне, так в след. раз лучше снять апартаменты в том же месте (центр, набережная), в которых будет и бойлер для горячей воды и все остальные удобства, которых в г-це Волга не оказалось… P.S.После просьбы помочь снести чемодан при выезде из номера в фойе, ответ-реакция от администратора была: „ух ты!…Нуууу я попробую сейчас кого-то найти…» )))))) Это было сказано с такой интонацией, что типо, нифига себе, что захотела 🤣 Реакция администратора была бесценна, она топнула всё , что было до этого.

У нас был свадебный номер, один из самых дорогих. Мы его забронировали за месяц. Предлагали предоплату, но сотрудники от предоплаты отказались, объяснив это тем, что в их программе предоплата не предусмотрена.Оплата производится в день заселения.За две недели до забронированной даты нам позвонил администратор и назвал другую дату брони.Только после приезда в отель и долгих разговоров с администратором нам подтвердили нашу дату заезда, переселяя при этом в другой номер. За два дня до даты брони нам снова позвонил администратор и сообщил, что выехать из номера нам нужно в 8 утра, т.к следующие гости заплатили за наш номер с 9 утра. Нас такой вариант, конечно же, не устраивал.После дня переговоров со старшими администраторами и управляющими этой гостиницы нам предложили заселиться в наш свадебный номер, а в 8 утра переселиться в другой, с неподходящими для нас набором функций.Так как другие гостиницы на нужную нам дату были заняты, нам пришлось согласиться на их условия. Предсвадебное и свадебное настроение было очень сильно испорчено. Осадок остался неприятным от этой гостиницы. Столько отрицательных эмоций за такие деньги мы не получали еще нигде. Выбирая самый дорогой номер в гостинице я думала, что к нам отнесутся с большим уважением, я очень сильно ошибалась.В свою брачную ночь я переезжала из одного номер в другой. И кстати, когда я спрашивала про ранний заезд, мне в нем отказали.Хотя я была так же готова за это заплатить. Я желаю всем администраторам этой гостиницы, чтоб в важные дни вашей жизни рядом оказались такие же люди, как и вы сами, и чтоб вместо праздничного настроения в ваши праздники вам всегда портили его за любые деньги.

Прекрасная гостиница с высококлассным обслуживанием. Приехал по работе, в командировку, и был приятно удивлен приятным отношением персонала, вкусными завтраками и ненавязчивым сервисом. Рекомендую всем. Рядом ТЦ и магазины, недалеко остановки общественного транспорта. Такси по городу стоит недорого.