Отличная гостиница. Единственная гостиница из тех где я бывал с нормальным напором воды в душе. Из минусов центральное кондиционирование, которое еще к тому же очень сильно шумит, Старый пульт от телевизора с не работающими клавишами, …

Некоторые сотрудники относятся к своим обязанностям добросовестно, вежливы и обходительны в общении с клиентами. А вот старший администратор А. меня шокировала своим стилем общения. Она вела себя высокомерно, надменно, недоброжелательно. …

Фотографии номеров отеля совершенно не соответствуют действительности. Номерной фонд старый, уже давно требуется ремонта. В номерах кондиционер работает только на охлаждение. Нагреть помещение в прохладное время года, когда ещё отсутствует …

Отель удобно расположен: метро в двух-трёх минутах, Кремль в 15 минутах ходьбы. Заселили раньше, что для меня было очень важно, администратор была любезна и профессиональна. Номер был комфортным со всем необходимым: маленький холодильник, чайник с чаем и кофе, кружки, стаканы и т.д. Мебель не новая, местами потрёпанная временем. Матрас на кровати поначалу показался слишком мягким, но в итоге спать было комфортно. Бельё и полотенца чистые. Вообще, в номере чисто: видна отличная работа хаускипинга. Несколько странная ванная: дно ванной овальной формы, легко поскользнуться. В ванной комнате много санитарных принадлежностей: мыло, шампуни, гели, лосьоны, зубной и бритвенный наборы и т.д. Напор воды сильный, горячая идёт сразу. Никакой шум в мой номер со стороны не проникал. Освещённость номера хорошая, розеток достаточно. При выезде мы оставили багаж в комнате хранения. Сотрудник, помогавший с багажом, был крайне обходителен. Вообще, весь персонал, с которым я общался, был приветлив. Отель входит в систему Radisson Individuals. Я жил в отелях брендов Radisson в Стокгольме, Нью-Йорке, Лондоне, Осло, Таллине, Риге, Киеве. Уровень Sadu, по моему мнению, на высоте.

Расположение отличное, в шаговой доступности Красная площадь, Александровский сад, Охотный ряд, третьяковская галерея, храм Христа Спасителя. Однако номерной фонд -как повезет. В целом персонал вежливый и отзывчивый, завтраки нормальные. Но при этом шумоизоляция так себе, и рядом ломают здание, вид из многих номеров так себе... На стройку и во двор...

Останавливаемся здесь второй раз, так как месторасположение прекрасное. В прошлый раз были в июле 2024, из минусов был грязный ковролин в номере, в остальном всё было хорошо. Сейчас - считаю, что сервис совершенно не соответствует цене. Заселили раньше времени заезда, за это спасибо. Но, как оказалось, номер был свободен из-за протекающего на пол санузла. Положить вещи некуда - тумбочке нет, только прикроватные столики. Шкаф тоже без полок, верхнюю одежду повесить тоже некуда. Холодильник стоит посреди номера, работает слабенько, режимы не регулируются. Кондиционер и вентиляция не работают, приходилось открывать окно зимой в мороз, иначе в номере очень душно. И вишенка на торте - отсутствие чайных ложек (в прошлый раз были), только палочки из лохматый древесины. Горничная 1 день стала убирать наш номер, пока мы были на завтраке, в итоге пришлось ждать окончания уборки, чтобы одеться и уйти, а времени было в обрез, другойраз спросила, нужно ли убирать наш номер (вот это поворот). Полотенца меняли каждый день, хоть мы и не оставляли их на полу, белье за 4 ночи не меняли. Лифты дышат на ладан, очень долго ждать, пока сработают кнопки, с первого раза на нажатие нереагируют. Завтрак - это просто песня, собственно из-за завтрака и сам отзыв. Постоянно чего-то нет или не хватает - тарелки, вилки, ножи, стаканы - всё нужно просить самому. Персонал ни за чем не следит и еле двигается, нехотя приносят по твоей просьбе. Причём просить приходится всем посетителям! Еда тоже постоянно заканчивается, выносят через пень колоду. Горячее - еле теплое. Выбор блюд более, чем скромный (летом 2024 было гораздо лучше). Один день даже не было колбасной нарезки. Каждый день одно и то же. Самые дешёвые сосиски, картофельные драники, сырники, макароны, рис, полудохлые блинчики и дохлый омлет. Соки разбавленные. Тарелки не убирают. Столиков и так мало, а тут ещё ждёшь, пока уберут горы грязной посуды, а никто и не собирается. Раньше повар делал омлет по запросу, сейчас этого нет. Ну и вишенка на торте - отсутствие чайных ложек, вместо них - палочки из лохматой древесины.