1) Когда утром к главному входу подъезжало мое такси, работник отеля круговыми движения обоих рук пытался "прогнать" его дальше, чтобы я шел за авто, а группа китайцев, стоявшая рядом, оценила его услужливость. При том что такси китайцев не было даже на горизонте. 2) У нас было 2 бронирования на 2 дня и если по первому заселились без проблем, на во второй день я сижу в холле второй час и жду чуда потому что "агентство не переведет отелю деньги, если второй гость не будет в списке бронирования". Как вся эта внутренняя "кухня" агента и отеля связана с необходимостью сидеть в холле, при том, что мои вещи уже лежали в забронированном номере и были перенесены из номера по первому бронированию, со вчерашнего дня, я даже представить боюсь. Вот такая вот абсурдная история об абсурдных, не желающих решать чужие вопросы, людях, работающих в дивно пахнущем рэдиссон славянская. P.S. Поскольку прокомментировать ответ гостиницы я не могу, то отвечу здесь - скажите, а как быть, если бронирования не было и я пришел с улицы, мне же не нужно делать бронирование с указанием всех проживающих, нужно просто паспорт показать, верно? Так же, если по бронированию никто не заехал, деньги агент вам переведет? Поэтому "правило" о котором вы пишите, придумано человеком, который забыл воспользоваться головой, а вы, вместо решения вопросов посетителей слепо ему следуете. Кроме этого, если внимательно прочитать то, что я написал выше, заехал я днем раньше, пусть и в другой номер, а в новом номере уже лежали мои вещи, поэтому какое отношение это "правило" имеет к моему отзыву, не очень понятно. В гостиницу я, конечно, приеду, меня она устраивает полностью, в отличие от персонала

Очень понравился отель . Вид выходит на реку. Номер очень опрятный , чистый , и просторный . Так же есть хамам , сауна . Отель находится в центре Москвы .В комнатах также есть телевизоры.Замечательный отель

Уважаемая команда Radisson, Я являюсь вашим постоянным гостем и на протяжении многих лет с доверием выбираю отели вашей сети как для себя, так и для своей семьи. Несмотря на последние изменения в системе лояльности, я продолжаю отдавать предпочтение Radisson, ценя ваш сервис и подход к гостям. Две недели назад я оставил положительный отзыв о профессионализме персонала в Radisson Slavyanskaya, где мы получили по-настоящему тёплый приём. К сожалению, сегодняшний опыт показал совершенно противоположный уровень сервиса, что стало для меня большим разочарованием. После 10-часового перелёта мы прибыли в отель с уставшей супругой и трёхлетним спящим ребёнком, рассчитывая на немного сочувствия и помощи при заселении. Однако администратор по имени Нино продемонстрировала крайне некорректное и грубое поведение. В резкой, практически агрессивной форме она потребовала предоставить документы на ребёнка, что мы сделали незамедлительно — предъявили свидетельство о рождении. Но сама подача запроса, тон и манера общения были настолько неприятны, что вместо долгожданного отдыха мы испытали стресс и недоумение. Я понимаю, что у сотрудников есть регламент, и никто не освобождён от обязанностей проверять документы. Но в гостеприимстве, особенно когда речь идёт о семейных путешественниках, важна не только процедура, но и умение быть тактичным и уважительным. К сожалению, администратор Нино этим качеством не обладает — или не посчитала нужным его проявить. Прошу обратить внимание на данный случай и провести соответствующую работу, чтобы подобные ситуации не портили впечатление от замечательной сети, которой я продолжаю доверять. С уважением, Игорь Столяров / Мария Столярова

Очень удобный и отличный отель! Месторасположение - огонь! Берите номер с видом на реку 👍 завтраки - отличные ( шампанское и икра с утра 🤣👍) да, номера немного “уставшие « пора обновлять , тем не менее приеду еще!

Много видела отелей. Этот очень понравился. Цена качество на отлично. Месторасположение, вежливый и услужливый персонал, чистота комнат, питание. Отдельное спасибо консьержу Александру! Все отлично!

Соотношение цена/качество супер, завтрак выше всех похвал (шведский стол, прямо при тебе могут приготовить блинчики или омлет). Хорошая спа-зона