Проживали с супругой с 11.07.2025 . Отель высший пилотаж !!! Лучшее расположение , отличный приветливый персонал, идеальные номера с богатым интерьером и супер бельем!!! Спасибо администратору за понимание и отличное обслуживание! Так держать!!!

Отличный отель с богатой историей и прекрасным расположением! Radisson Collection Hotel, Moscow поражает своей величественной архитектурой и элегантными интерьерами. Номера просторные, с великолепными видами на Москву-реку и город. Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и готов помочь в любом вопросе. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Отдельно хочется отметить спа-центр и бассейн — идеальное место для отдыха после насыщенного дня. Удобное расположение позволяет легко добраться до главных достопримечательностей. Рекомендую этот отель для тех, кто ценит комфорт, роскошь и безупречный сервис!Наша семья в восторге!

Бронировали с мужем 2 номера на 4х взрослых и 4ро детей. Завуалированная информация про бассейн для детей. Хотели, чтобы дети вместе с нами пошли поплавали. В каждом «бронировании» было указано «Доступ в Спа и бассейн» - 4 штуки, в итоге оказалось, что детей туда не пускают в обычное время. А в «необычное» с 13ти до 16ти (заселение в 15ть часов, выезд в 12ть, то есть по факту 1 час), детям можно посетить ТОЛЬКО при оплаченной тренеровке в бассейне с тренером. При бронировании эту информацию, если целенаправленно искать, найти сложно. И зачем в каждом бронировании писать, что на детей спа тоже включен? Ладно, с этим более менее) Гостиница Украина, одна из «лучших» гостиниц в Мск. Праздновали там мой День Рождения… Нет, они, конечно, вообще не обязаны поздравлять и делать какие-то «комплименты». Но вообще в дорогих гостиницах хотя бы какого-то внимания ожидаешь. Даже хотя бы при заселении бы обратили внимание во время регистрации и сказали бы «С Днем Рождения» - было бы приятно, но всем по барабану) Никогда в других гостиницах даже класса ниже с таким не сталкивались… С - сервис

Идеальная и потрясающе красивая гостиница! Прекрасный сервис. Чистота! Замечательные виды! Красивые рестораны!

Уважаемая команда отеля, Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высокий уровень сервиса, который я всегда получаю во время своих пребываний у вас. Я часто останавливаюсь в вашем отеле, порой на месяц, и каждый раз остаюсь очень довольной ! менеджмент работает на высшем уровне. Ваша команда всегда оперативно реагирует на все запросы, что делает пребывание у вас невероятно комфортным. С уважением, [Инна ]

Очень давно люблю это место и все свои важные мероприятия стараемся проводить именно в отеле-дни рождения, годовщины и просто когда хочется уюта и отдыха. Даже несколько раз была амбассадором и привозила свою компанию, когда могла влиять на выбор площадки. Но к сожалению увы и ах, персонал меняется, отель ветшает, сервис меняется в худшую сторону. В этот раз поездка очень огорчила, была приурочена к дню рождения мужа и мы как обычно ожидали определённый уровень комфорта и сервиса. Я имею премиальный статус, который предполагает апгрейд и поздний выезд (по возможности отеля, о чем на протяжении поездки мне сказали раз 10). Все разы все находилось и проблем с этим не возникало, а я была в отеле очень очень много раз и до изменений состава менеджмента. В этот раз мужа поздравили коробочки социального печенья с. Welcome corner и только после миллиона унизительных напоминаний принесли тортик и шары. Сам номер довольно усталый, покорябана плитка, не работал тёплый пол, вовремя не пополняли чай и кофе. В один из дней висела красная кисточка, потому что спал днем ребёнок 1,5 года, но ничего не помешало персоналу начать звонить в телефон и спрашивать, нужна ли сегодня уборка. Ну и вишенка на торте-нас вышвырнули как котят на улицу в 12 часов, отказав в позднем выезде. Я более чем уверена, что в ответе на данное обращение мне в 11 раз скажут что не могли сделать поздний выезд (якобы нет мест и Ляля) , но извините уважаемые менеджеры, все есть и мне четко сказали что если оплатите ещё сутки то можете тут ещё пожить. Вывод прост, если мой отзыв прочитают такие же лояльные раннее туристы, то подумайте, ваша лояльность ничего не стоит для площадки и видимо дела бизнеса идут супер и без вас много желающих. Увы и ах! Я же буду искать другой отель для своих ивентов и мероприятий компаний, за которые буду ответственна, потому что цены к сожалению за номера растут, а сервис на уровне дешёвой гостишкм, где всем на тебя глубоко все равно и твой комфорт тоже. Это конечно далеко не уровень 5*