С каждым годом качество обслуживания ухудшается. К клиентам, приобретающим таймшер, они относятся странно. Честно говоря, они уважительны, но то, что они обращаются «сэр» и «согласно указаниям руководства, ничего не делайте для таймшера», …

Отличное место.

Отель был хороший и чистый, но, к сожалению, охраны не было. Не все балконные двери были целы, и кто-то выпрыгнул на балкон моего номера и открыл балконную дверь. Когда я попыталась с ними поговорить, они отнеслись к этому совершенно равнодушно и просидели более двух часов, не выясняя, что произошло. Всё, что они сделали, это переселили меня в другой номер, ничего не сказав о случившемся. Когда я спрашивала их, мужчина постоянно менял тему и пытался заставить меня замолчать, пока нас наконец не переселили в другой номер.

Очень безопасно

Моя оценка пятидневного пребывания в отеле, основанная на личном опыте, средняя или ниже средней. Номера: Первые две ночи я провел в двухместном номере с дополнительной кроватью, что было действительно очень плохо для пятизвездочного отеля. Номер был старый, мебель была устаревшей, и состояние не соответствовало пятизвездочному отелю, а дополнительная кровать была старой и железной (фотографии прилагаются). Несмотря на то, что я запросил повышение категории номера, меня переселили в номер того же уровня и с той же мебелью. Остальные дни я провел в семейном номере, и уровень был очень хорошим. Номер был новым, чистым и высокого уровня (фотографии прилагаются). Отелю необходимо улучшить качество двухместных номеров, так как они очень старые и не менялись годами. Еда: Шведский стол очень однообразный, каждый день добавляется одно-два блюда. Большинство блюд средние, одно-два блюда считаются хорошими. Салаты были хорошими. Шведский стол не соответствовал пятизвёздочному стандарту, и я бы предпочёл забронировать номер без еды и поесть в ресторане на открытом воздухе. Десерты были невкусными, особенно все пирожные, за исключением басбусы и хариссы, которые были восхитительны каждый день. Фруктов было очень мало (каждый день одни и те же два вида). Обслуживание: В целом, хорошо. Несмотря на некоторые изменения номеров, горничные забыли подготовить номера для троих и приготовили их для двоих, и нам приходилось каждый раз звонить им, чтобы получить недостающие продукты. Менеджер на стойке регистрации был вежлив, принял наши жалобы, извинился и помог их решить. Я оценил его отношение к отелю, учитывая его чистоту. Пляж: Пляж песчаный и отдельный для гостей отеля. Вода чистая, и нам понравилось. Обслуживание было хорошим. В целом, у отеля есть свои преимущества и недостатки, но его уровень значительно ниже 5 звёзд. Он нуждается в доработке, а обслуживание дорогое. Качество номеров (двухместных) и питания нуждается в значительном улучшении.

Недавно я останавливался в отеле Porto Marina, и я действительно впечатлен. С момента нашего прибытия гостеприимство было превосходным. Персонал делал все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт, и каждая наша просьба или вопрос решались оперативно и профессионально. Особая благодарность Эман из команды ресепшена — она была поистине исключительной. Ее теплый прием, внимание к деталям и быстрые ответы значительно улучшили наше пребывание. Она со всем справлялась с улыбкой и заставляла нас чувствовать себя ценными и окруженными заботой. Что касается соотношения цены и качества, Porto Marina превзошла все ожидания. Территория отеля была чистой, ухоженной, а обслуживание стоило каждой потраченной копейки. Независимо от того, планируете ли вы короткий отдых или длительный отпуск, я настоятельно рекомендую Porto Marina всем, кто ищет расслабляющий отдых с превосходным сервисом.