«Гранд Отель» располагается в самом центре Домбая, в непосредственной близости от станций канатной дороги. На территории есть Wi-Fi, парковка, в том числе место для людей с инвалидностью. К услугам гостей: крытый бассейн с подогревом, сауна, банкетный и конференц-залы. Работает круглосуточная стойка регистрации, комната для снаряжения. Можно воспользоваться трансфером (платным), посетить кафе и ресторан. Для развлечений есть боулинг, бильярд, ночной клуб, площадка для пикника. Рядом с отелем — рынок, смотровая площадка на мосту, магазины и кафе.