Еда так себе, вроде есть выбор. Но когда был выбор с разными тарифами, было лучше 100%. Спиртное включенное в проживание испортило здесь все. Контингент очень сильно изменил

Приехали на сутки с мужем и сыном, ехали полтора часа от дома. Впечатление в общем положительное, хорошее место, еда, развлечения, для детей вообще супер, сервис в самом отеле на 5. Но подкачал спа комплекс, во-первых отношение сотрудницы на ресепшен спа! Пришли в первый день в 19:30, попросили покупаться до 20:00( как и написано в правилах, что с детьми можно купаться до 20:00), но она сказала нам, что даже пустить нас не может, так как уже время истекает, хотя я думаю, что с маленьким ребенком мы бы за 30 минут хорошо бы провели время. Пришли на следующий день в 9:20 сразу после завтрака, на улице лил сильный дождь, поэтому не стали заходить в номер, так как это в другой стороне, потом идти обратно не хотелось. Спа открывается в 10:00. Опять та же самая сотрудница недовольным лицом встречает нас и говорит, что спа с 10. Я объясняю ей , что мы попали под дождь с годовалым ребенком и можно переждать у вас 40 минут, на что она отвечает: Ну нет, еще сорок минут , вы что тут будете сидеть? Не знаю даже, ну ладно посидите в коридоре. Я просто была в шоке, мы ехали сюда полтора часа, заплатили немало денег за один день, попали под дождь и ты так себя ведешь? Да встреть нас нормально, предложи теплый чай, ты че совсем? И все остальное время она вела себя отвратительно, ее никогда не было на месте за ресепшен, она сидела в своей комнате, разговаривала через нехотя, в общем просто ужасно!!! Спа я ставлю 2! Шапочки одноразовые стоят 200 рублей! Одна штука! Купальник стоит 3700! Я просто в шоке. Мы платим 14500 за день и еще шапочки купи одноразовые ( как бахилы) за 600 р! Может быть приедем еще , но с сотрудницей нужно что-то придумать! Именно с сотрудницей спа!

Отель желает лучшего! Несоответствие цены-качества,от слова Совсем,тем более цены растут с каждым днём в этом отеле! Руководство обратите внимание,что Вы предлагаете и за какие цены! Еда невкусная!Пицца сырая! За что платить такие бешеные деньги???? за бани и бассейн! Пересмотрите свои расценки и народа будет больше! Если Вы этого хотите!

В летнем бассейне в раздевалке вообще не убирают. Одни и те же бумажки наблюдаем два дня.Так называемые занавески содраны. Душевая одна с поддоном, который забит водой. Ну, нельзя же так. И оплата ведь немалая. Нужно же как-то соответствовать уровню. К закрытому бассейну претензий нет. Чисто.Но с летним, где полно детей, надо решать. Можно же убирать как-то.И систему бронирования надувных игрушек в бассейне надо усовершенствовать, ходить и бронировать заранее на день,это тоже странно. Хорошо бы, чтобы руководство иногда само заходило и смотрело, как и что...

Развлечения в отеле

Хочется сказать огромное спасибо работникам ресторана. Поварам- за прекрасное разнообразное меню шведского стола. Чувствуется, что это энтузиасты и специалисты своего дела, все очень и очень вкусно. Ребята в зале очень быстро и ненавязчиво выполняют свою работу по уборке , в зале чисто и уютно при любом количестве посетителей. Молодцы, так держать!