Рабочая командировка на неделю в Рославль, завтраки ужасные, ночи в выходные превратились в кошмар- дискотека играет до 6 утра!

Сегодня были в кинотеатре. Всё очень понравилось. Хорошая атмосфера и обслуживающий персонал. Отдельно хотелось бы отметить работка гардероба и поблагодарить за уважительное отношение к посетителям. Ведь, не всегда встретишь таких приятных и внимательных людей.

Ужасно, когда-то пару лет назад все было хорошо, но сейчас это ужас какой-то. В боулинге шаров стало в три раза меньше, шары не возвращаются, кегли иногда не все выставляются. Обслуживание: час ждали гренки, хамят и огрызаются

Нормальный отель остановиться на ночь проездом. Номер хороший,не убитый, чистый, нормальная сантехника. Хамоватый персонал в ресторане. За это поставили две звёзды. Зашли в ресторан в 22.00 подошли к барной стойке попросили меню, поинтересовались работает ли кухня. Сказали присаживайтесь все работает, сейчас подойдем. 20 минут посидели за столиком, так и никто не подошёл. Когда сами подошли, сказали кухня уже закрыт, не знаем что вы сидите(. Хорошо администратор отеля подсказал где можно поесть.

Просто ужасное обслуживание. Ужасное отношение персонала к посетителям, неумение отрабатывать возражения, ужасная клиентоориентированность. Приехали на Фабрику целью отметить День рождения сестры, ее 18-летие. Ехали издалека. Столик был заранее заказан, внесена полная оплата за стол и заказанную еду около 5000 рублей. По приезде нам отказали в обслуживании по причине несоответствия одного из гостей дресс-коду, о котором нигде не написано, а заранее никто нас не предупредил об этом, но несмотря на то, что дресс-код как бы должен быть, это не мешало одной посетительнице ходить в спортивных штанах и майке по данному развлекательному комплексу. С нами были несовершеннолетние дети, которых не пустили, на мою просьбу пустить их за стол, поесть уже приготовленную еду и потом просто уехать без игры в боулинг, который мы забронировали, нам отказали. Дети были под присмотром взрослых, алкоголь не планировали заказывать детям за стол. На просьбу позвать администратора было отказано в пренебрежительном тоне с ухмылкой и с фразой: «Может вам еще директора позвать? Я никого звать не буду». На требование вернуть оплату за заказанную еду получила отказ, пришлось забирать приготовленную еду, делать этого совершенно не хотелось, но было жалко внесенной суммы. Один из сотрудников меня попытался запугать заявлением в полицию на мое требование вернуть деньги и то, что со мной были несовершеннолетние, которые являлись моими братьями и сестрами . У сотрудников отсутствовали бейджики. Единственное могу похвалить боулинг и кинотеатр, потому что больше никаких развлечений в городе нет. И да, еда у них ужасная.

Немного смутили коктейли. Во вкусовом отношении. Много льда, нет яркого вкуса. В остальном все понравилось. Можно потанцевать, меню приемлемое, интерьер свежий.