Отель понравился. Сервис хороший. Сотрудники вежливые. Номер комфортный, единственное что он довольно тесный. Еда вкусная, ее много, здесь нареканий нету. Если оценивать по 10-бальной системе я бы поставил 9.

My city of love! Прекрасный отель, самый лучший номер с видовой ванной на реку Неву. Романтичная атмосфера и уютная комната. При желании можно заказать ужин в номер. Все необходимое есть в комнате, мини бар платный, оплата после выезда.

Этот увлекательный аттракцион я запомню на долго. Я была в отеле пару лет назад и тогда все было относительно приемлемо. Была хорошая косметика в ванной комнате, чисто и окна открывались. Приехав в эту поездку я просто рыдала. Окна не открыть, везде грязь, светильники не выключаются. В ванной вообще антисанитария. Фото верхней лейки прилагаю. Мне было так мерзко, что я решила постелить полотенце на пол в душевой, чтобы стоять на нем ногами пока моюсь. Так вот, когда оно намокло я увидела что из щелей в плитке душевой выделилась коричневая грязь. У меня был невозвратный тариф, мне вернули часть денег ибо съехала я раньше, за это спасибо. Спасибо что даты конференции изменились и я смогла сбежать. А еще! Охраны тоже ноль. По факту зайти может любой и ходить по этажам.

В отеле проживали дважды. Первый раз в октябре 2022 в люксе, в августе 2023 взяли стандартный номер. Боялись, что сильно потеряем в сервисе. Но ничего подобного! Номер небольшой, но чисто, уютно. Все работало, все было, халаты по запросу тут же принесли. А ресепшене ребята вежливые и отзывчивые. Заселились в 13 часов, как приехали, вместо 15, без доплат. Уборка ежедневно с пополнением всего- чай, кофе, вода, шампуни. Считаем, что обслуживание очень достойное! А завтраки какие чудесные, на любой вкус и желудок! Прямо грешно писать, что плохо кормят, как я читала у некоторых, либо люди очень притязательны, уж не знаю, что они дома едят. Расположение так же радует. До центра 40 минут пешком, мы спокойно ходили и к Исакиевскому собору, и в эрмитаж, и в кунсткамеру. Петропавловская крепость- 15 минут, метро 10-15, две остановки до московского вокзала. На такси до цента 260 руб. Из отеля переход в соседнее здание, там "Лента", очень удобно. Рядом кафе Монблан, обеды по 300 рублей. Одним словом- все удобно. Рекомендуем. Очень всем довольны, большое спасибо всем, кто для нас там работает.

Это не 4 звезды, это важно. В дорогом номере вы найдете шампунь и гель для душа (нет кондиционера для волос, нет крема для тела). В первую поезду обнаружила старые полотенца и ужасное качество уборки номера. Да, при вопросе о кондиционере ответ: у нас их не выдают. Через 2 недели снимаю простой номер, в душевой кабине висят шампунь и кондиционер, но нет геля для душа, видимо мыться надо шампунем. Полотенца зато лучше, не древние. Уборка номера остается на низком уровне, за 4 дня никто ни разу не вытер пыль, 2 раза забывали ставить новую бутылку воды, 2 раза забывали менять полотенца, и раз не положили чай, кофе, палочку для размешивания (да, ложек, вилок не существует, хотя в первый раз был и минибар и посуда) В общем, это важно не ждать 4 звезды, не найдете.

Местоположение единственный плюс и то... Аврора не далеко, трамвай близко. Куда-то добраться только на транспорте, пешком далеко. Номер уставший, но это ладно. Завтрак вроде бы разнообразный, но качество еды на 3+/4. Уборка в номерах отвратительная. Даже общение с менеджерами не помогает, убирают только там, где показываешь пальцем. Крошки и плыть за 4 ночи так и остались на своих местах. Думаю они здесь на ПМЖ. Сантехнику также не моют. Как заселили в грязный номер, так я и выехал с грязного. Больше в этот отель ни ногой и никому не советую. Уверен есть более достойные отели.