Останавливалась в этом отеле в недавней поездке. Отель действительно "арт", особая атмосфера, оформление, наличие антикварной мебели и красота интерьера впечатляют. Дух Рахманинова тонко поддерживается. Локация замечательная, завтраки вкусные, персонал очень доброжелательный. Особенно мне понравилась Анна, рассказала про историю создания отеля, про его "фишки", с такой любовью и искренним интересом к делу, за что отдельное спасибо! Обязательно вернусь!

Отель на троечку. Живем в номере комфорт, окна на ул. Казанская, шумоизоляция нулевая, матрасы не удобные, подушки тоже, доп.спальное место раскладушка- проминается в середине. Убираются каждый день. В номере нет чайника, но об этом мы знали заранее. Номер маленький, не хватает верхнего света, очень мрачно и темно, как в подвале. Ванна угловая, мыться приходится сидя, т.к. нет шторки. Раковина очень низко расположена. Мой рост 155 см, даже мне очень низко. Халаты маленькие-мужу выше колена, смешно смотрится, его рост 170см. Завтраки скудные, выбрать нечего. Муж ел сосиски с огурцами. Я чай с печеньем. Гостиная, где проходят завтраки, также все остальные места общего пользования-никаких претензий, красиво, атмосферно, антиквариат везде и картины Персонал старается

Огромное спасибо всей команде, которая предоставляет данный отель! Местоположение это данный факт, стоит только понимать адрес, Казанская,5 , Казанский Собор по адресу Казанская,2 это уже говорит о многом! Шаговая доступность ко всем Величиям Питера! Благодарность персоналу за все! Внимательность, индивидуальный подход, вежливость, забота о гостях! Завтраки это просто супер! Вкусно, разнообразно, полезно и питательно!!!!😀 Особая благодарность Анне Сергеевне! Профессиональный подход ко всему!

В очередной раз проживали в отеле с 27.06.2024 по 30.06.2024. Номер Представительский Люкс “Рахманинов”. К сожалению, остались очень сильно разочарованы. Не было скидок. Сказали, старые дисконтные карты не действуют больше трех лет, а для получения новых надо зарегистрироваться на сайте, и только со следующего раза будут действовать. Для нас скидка была нужна не как экономия (можем позволить себе жить и без скидок),а как показатель лояльности. Тем более ранее неоднократно проживали у вас и в приоритете берем номер “Рахманинов”. Попросили утюг. В процессе глажки платье, предназначеное для посещения театра, оказалось испачкано. Подошва утюга была грязной (за состоянием утюга явно не следят). Возвращая утюг, сказали об этом. Но нам не то что не предложили решение проблемы в виде чистки одежды, но даже не извинились! В ответ мы услышали только: хорошо, что сказали, учтем. Заказали вечером в номер чай. Минут через 20, не дождавшись, подхожу и спрашиваю про чай. В ответ: ой у нас пересменок, забыли. Завтрак с 8. Подходим в 7.57. Очередь из желающих. На столах все готово к завтраку. Слышим: у нас завтрак с 8, подождите. Хотя, на наш взгляд, начало завтрака в отеле в 8 утра уже поздно. Жизнь в городе начинается раньше. Уборка в столовой неспешная, приходилось просить убрать побыстрее. Качество уборки тоже сомнительное- тарелки забирают, столы не всегда протирают. Отсутствие штор, солнце и температура под 30 градусов на улице не позволяли гостям отеля расположиться за столами у окон, что еще больше замедляло завтрак. Спросили у администратора ложечку для обуви. В ответ прозвучало: извините, у нас нет. На следующий день нашли ложечку в номере. Она была убрана в ванной, в столе под раковиной. Получается, администратор не знает наполнение номера. В номере нет ни чайника, ни кофемашины. В холле тоже нет автомата, чтобы можно было спокойно самостоятельно выпить чашку чая или кофе. Хотя сейчас это уже никак не соответствует уровню номера “Представительский Люкс” и отелю, претендующему на звание “лучший”. В целом, от данного проживания сложилось впечатление, что сотрудники выполняют самый необходимый минимум. Как раньше, радушия в приеме нет и в помине. Очень жаль. Попытка отправить отзыв и пожелания по координатам руководителя вывешеным в холле не увенчалась успехом (почта неверная, а в соцсетях ограниченое число знаков не позволило отпраить весь текст)