Самый комфортный и уютный отель в Калининграде. Приветливый, отзывчивый и профессиональный персонал отеля, приятная атмосфера, музыка, в ресторане официанты подадут Вам хорошо приготовленные блюда и охотно поддержат с Вами беседу, в SPA салоне есть все необходимые виды услуг по уходу за собой и телом.

Супер отель! Огромные номера, собственная гардеробная, две туалетные комнаты! На террасе с видом на озеро занималась иогой по утрам. Отличный спа - редко где в Москве бывает такой уровень. Есть все - от лосьона до лица до мицеллярки. Фитнес большой, с панорамными окнами. Ресторан терраса - выше всяких похвал. Конфеты при заезде, помощь с багажом. Классные халаты необычного цвета. Твердые 5+.

Останавливались в данном отеле с 25 по 30 августа. Месторасположение прекрасное, вид с балкона еще прекрасней)) Завтраки замечательные. Номер просторный, есть полноценная кухня, удивило только, что при наличии варочной поверхности висит специальное объявление, что она не предназначена для готовки. А для чего тогда? Нет даже тарелок и столовых приборов. Никто не собирается там жарить котлеты и варить борщи, но хотелось бы хотя бы сыр порезать или пирожные на тарелку выложить. Ну и отдельная тема это работа служба безопасности отеля. Которая при заселении высокопоставленной делегации разогнала все машины, в том числе и нашего водителя, который приехал отвезти нас в аэропорт. Это дело нескольких минут, но нашему водителю нахамили и всячески старались заставить его уехать. Вообще-то мы ровно такие же гости отеля, как и все остальные. И за такую стоимость хочется человеческого отношения. Но принцип «все равны, но некоторые равнее» в действии. А жаль. В остальном отель хорош.

Хороший отель. Находится в тихом месте. Номера все большие, жили в самом маленьком, 70 квадратов. При заезде предлагают комплименты: сок, воду или шампанское, крафтовый шоколад. Заселили раньше на час. Первым, что бросилось в глаза, это чехлы на мебели (такого мы не видели ни в 3х, ни в 4х звёздах). Ну и неработающая плита также была неплохим антуражем) В принципе, к вышеперечисленному были готовы, внимательно изучали отзывы. Сантехника хорошая, средства гигиены тоже. Но есть небольшие огрехи, которые портят впечатление от отеля 5*. Например, частично работающая подсветка "парящий потолок", можно же иногда проводить сервис, ремонтировать. Уборка в номере порадовала. Завтраки хорошие, обслуживание также на высоте. На завтрак предлагают шампанское, многие охотно соглашаются 😂 Хочется процитировать Папанова из "Бриллиантовой руки", но не буду) Очень разнообразный шведский стол (рыба, мясная и сырная нарезка, овощи, фрукты, пирожные, выпечка, каши, омлеты, рыбные паштеты, очень вкусные йогурты и мюсли, масло с трюфелем, венские вафли, вкусный кофе и тд). Абсолютно каждый гость найдёт меню по душе, нам по душе было всё 😅. Не всегда конечно, всё что должно было быть горячим, было таковым, но впечатление от завтраков это не испортило. Они соответствовали звёздности отеля всё равно. Спа, тренажерный зал и парковка также входят в цену номера. В спа холодный бассейн, хамам хороший, сауна обычная, локаций маловато (те, кто знает Термы Мира, тот очень избалован), но в целом всё неплохо. Отель рекомендую.

Доверили свой Новый год, данному отелю. Все было хорошо, но одно но - в игровой аниматор только разукрашивал лицо детям. Детьми некому было заниматься, как итог - моему ребенку сломали игрушечный меч, а девочке испортили платье. Ведущий обещал как-то решить ситуацию. Мы ушли раньше, я спросила будет ли она как то решена ? Послали на ресепшен (я думала , может, какую-то конфету, или что-то еще, чтобы чтобы ребенок не расстраивался. Что-то из того что могло бы успокоить ребенка). Я сначала не хотела писать жалобу и спросила как это можно решить . Пришел весьма пьяный мужчина. Который был в курсе ситуации. И сказал «это просто дети». Я объяснила , что у меня ребенок инвалид, и для него остро что подарок, который подарил Дед Мороз, сломали . Он начал издеваться надо мной что у меня ребенок инвалид. Пришла сотрудница и принесла бутылку алкоголя . В результате он его забрал (он мне был не особо и нужен), на что я обратила внимание. Он сообщил , что не надо было писать жалобу и тогда бы он решил бы, а так я ничего не заслуживаю. До написания жалобы я спросила как возможно решить ситуацию. Жалобу написала, за издевательства (что у меня ребенок инвалид), и просто стеб надо мной. Надеюсь сотрудник протрезвеет и ему будет стыдно. Для отеля такого уровня такое отношение к посетителям недопустимо. Если фотография пройдет модерацию, вы увидите, что подарок от сотрудницы он забрал.

Отель располагает к расслаблению и уединению, хотя он в центре. Добродушны, доброжелательны, абсолютно все,без исключения. Все для гостя. Чтоб он забыл обо всех хлопотах и наслаждался пребыванием в этом отеле. Просторный номер, Бизнесс, с качественной отделкой в эко-стиле. Огромная трасса на 8 этаже. Круглосуточное обслуживание номеров. На завтраке только натуральные продукты. Никаких пакетированных соков и прочей лабуды. Собственный спа с бассейном, сауной и хамам. Цены на косметичекие процедуры демократичные. Качество на высшем уровне. Успехов вам, оставайтесь такими же) И конечно, ресторан на высшем уровне.