Здравствуйте, 7.08.2024г. Мною был припаркован автомобиль Hyundai Palisade на платной парковке отеля Cosmos, утром 8.07 я пытался выехать из парковки, но имея профессиональный стаж 32года у меня не получилось развернуться и выехать передом, поэтому пришлось выезжать задним ходом. Выезжая аккуратно по контурной разметки и зеркалам внезапно услышал удар по левому зеркалу, как выяснилось позже о сильно торчащее крепление низковисящей камуникационной трубы. При осмотре выяснилось что поврежден корпус, рамка и камера зеркала заднего вида. Секьюрити отеля Константин все видел по камерам и может подтвердить. Зеркало автомобиля стоит приличных денег! Считаю что сотрудники отеля обязаны предупреждать гостей о том что парковка предназначена для автомашин класса mini или golf, и не предлагать за 700р/сут парковаться машинам большего размера. Настоящий письмом уведомляю о своём требовании в получении компенсации за понесённый ущерб.

Останавливаемся здесь не в первый раз! Отличное месторасположение отеля, очень удобно как пешком, так и на любом транспорте. Хорошее обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Чистые номера, ежедневная уборка. Очень вкусный приветственный напиток в холле! В отеле чувствуется новогоднее настроение, красивая новогодняя ёлка и украшения! Из минусов только немного неаккуратная душевая и мебель, а также круглосуточный шум от привокзальной площади. Но в целом, с закрытыми окнами, вполне терпимо. Зато шикарный вид на город! Спасибо за приветственный комплимент и презент ко Дню рождения! Очень бы хотелось вернуться к вам ещё!

Отличное расположение отеля в центре города и рядом с ЖД вокзалом. Отличный шведский завтрак, кухня ресторана разносторонняя, блюда вкусные,, все чисто и аккуратно, каждый день меняют постельные принадлежности. Ежедневная уборка номера, современное кондиционирование в номерах, можно самим управлять температурой, в ванной теплые полы. Сервис на высоком уровне. Персонал обученный, знает свое дело. Цены на номер умеренные.

В целом всё понравилось. Минусы следующие: очень шумный но малоэффективный кондиционер. Шумит громко, охлаждает слабо. Также среди минусов отмечу позднее начало завтрака - с 07:00; хотелось бы, чтобы начинался с 06:00. Ну и таракан, пробегающий в ресторане, несколько смазал впечатление. Среди плюсов - отличное расположение, дружелюбный отзывчивый персонал, замечательно вкусный лимонад. Поздравили с днём рождения, подарили кусочек тортика и скидку в ресторан ☺️

Отель, в который при случае обязательно хочется вернуться. Спасибо большое всей команде за ощущение комфорта. Удобное расположение - на общественном транспорте можно добраться до любой точки города. Удобно приезжать в город и уезжать из него на поезде, так как расположен на привокзальной площади. Рядом множество мест, где можно перекусить. Номера уютные, без излишеств. Есть всё необходимое для проживания. Понравились завтраки, очень вкусно. Небольшие замечания к ванной комнате (тесновато и сквозняк под дверь в неё, душевая не заарывается и вода на пол попадает). Ещё раз спасибо персоналу за готовность помочь, и так держать!

Хорошее обслуживание. Персонал идёт навстречу. Нет никаких замечаний. Твёрдая четверка сетевого отеля. Просили смежные номера с детьми, предоставили на следующий день. Молодцы. Только матрацы очень мягкие и утром уже заболела спина. Обратились к персоналу и нам поменяли матрацы! В отеле хороший ресторан Paulaner Brauhaus. Разнообразное меню: баварское и европейское. Утром завтрак в нем же!