Гостиница европейского уровня, тихие лифты, толстые стены номеров, завтрак - шведский стол. В номере все есть: чайник+чай/кофе, тапочки(кому-то)это принципиально), набор: щетка, зубная паста, расческа, шапочка для душа, лосьон для тела. Прилагается также щетка для обуви, сейф. Вай-фай ловит хорошо. Сервисом довольны.

Снимали номер в этом отеле на Новый год. Во-первых, бронировали номер с видом на площадь (за это и платили), но в итоге нас поселили в номер с видом на другую сторону. На ресепшене нам сказали, что ресторан работает до 5 утра и еду можно заказать в номер, так как рум-сервис круглосуточный. Мы заранее позвонили в ресторан, чтобы уточнить, можно ли сделать заказ к определённому времени. Нам ответили, что заказывать нужно по факту. В 22:30 мы стали звонить, чтобы заказать горячее на Новый год, но, к сожалению, телефон оказался отключён. Решили сделать заказ через сайт. Заказ приняли, и мы начали ждать: сначала час, потом два, потом три. Подумали, что перед праздником, возможно, большая нагрузка на кухню. Однако дозвониться, чтобы уточнить статус заказа, так и не удалось. После 01:00 статус заказа на сайте просто пропал, и всё. В итоге остались в новогоднюю ночь без горячего, так как рассчитывали на ресторан и рум-сервис, а своё ничего не взяли. На следующий день мне стало плохо. Мы обратились на ресепшен за градусником, но там нам сообщили, что его взяли ещё днём и не вернули. Возникает вопрос: как в таком большом отеле может быть всего один градусник? Когда спросили, можно ли где-то взять воду в номер, нам ответили, что вода ставится только во время утренней уборки. Это снова вызывает вопрос: как в 4-звёздочном отеле нельзя даже попросить воду, особенно когда человеку плохо? Сам номер тоже имеет ряд дефектов (прикрепляю фото). Для отеля такого уровня можно было бы исправить эти недочёты.

Стандарт на три ночи в новогодние каникулы на двоих. Во-первых, не было столика, которых есть на фотках! Позвонила сразу на ресепшен, молодой человек сказал, что передаст горничной. Ничего не изменилось. Любим пользоваться доставкой в номер из ресторана, кушать было не особо удобно. Во-вторых, присутствовали черные волосы в раковине, и на постельном белье, как будто собака возлежала. В предпоследний день мусор убрали частично, и посуду оставили. Доставка из ресторана в этот раз разочарование сплошное. То приборы одноразовые, то вместо двух комплектов - один. Качество еды ухудшилось, особенно засушенная гречка с грибами удивила, как будто её забыли отварить, или она лежала долго и потом её пожарили.

Останавливались на выходные. Плюсы: Просторный холл, есть камера хранения. Шумоизоляция в номерах. Качество мебели …

3 звезды, а не 1, только за девушку Алину, которая помогла спойлер решить вопросы! Берегите ее! Мы планировали поездку заранее, соответсвенно я перед бронированием номера позвонила на гл- проконсультировалась, далее, пытаясь дозвониться в сам отель 2!!! Дня, мне подтвердили информацию, которую дали на гл. Я забронировала номер в приложении: 2 взр и 1 ребенок (нужна была доп кровать), номер примум (или как там, после стандарта). В день приезда 23:00, на ресепшен доооолго смотрели нашу бронь и сказали, что она не правильная, необходимо доплатить 1500 за доп место. В приложении, указывая ребенка, цена и так выросла на 1500. Отказаться от брони нельзя - штраф в размере оплаты 7752руб. Ладно, оплатили (за 1 ночь и завтрак 9537🤦🏼‍♀️) Вид из номера отличный - залив. Утром пошли на завтрак - кошмар! То что было пару лет назад и сейчас, небо и земля! Все стоит заветренное, старое. Рис хрустит на зубах, фасоль скукожилась, каша - одна вода, сок разбавленный водой (или самый дешевый). В общем, мы развернулись и ушли. Раньше были драники, свежевыжатый сок, вкусная нарезка, большой выбор горячего. Сейчас - яичница, каша, заветренный рис. Но!!! На ресепшене молодцы, все проверили, вернули переплату 1500 и стоимость завтрака . Девушка извинилась, была вежлива. Вопрос больше к администрации, вы скатываетесь, до уровня дешевых мини отелей, в которых, ночь с завтраком стоят 3500

Довольно старая гостиница, но есть большой выбор номеров Как говорится на любой вкус, цены на номера довольно консервативные. Сама гостиница находится на Васильевском острове. На первом этаже есть бар и ресторан, номер можно заказать завтраками. Звезда минус потому что было по номеру ужасно холодно, никакого решения этому вопросу не было.