Снимали номер в этом отеле на Новый год. Во-первых, бронировали номер с видом на площадь (за это и платили), но в итоге нас поселили в номер с видом на другую сторону. На ресепшене нам сказали, что ресторан работает до 5 утра и еду можно заказать в номер, так как рум-сервис круглосуточный. Мы заранее позвонили в ресторан, чтобы уточнить, можно ли сделать заказ к определённому времени. Нам ответили, что заказывать нужно по факту. В 22:30 мы стали звонить, чтобы заказать горячее на Новый год, но, к сожалению, телефон оказался отключён. Решили сделать заказ через сайт. Заказ приняли, и мы начали ждать: сначала час, потом два, потом три. Подумали, что перед праздником, возможно, большая нагрузка на кухню. Однако дозвониться, чтобы уточнить статус заказа, так и не удалось. После 01:00 статус заказа на сайте просто пропал, и всё. В итоге остались в новогоднюю ночь без горячего, так как рассчитывали на ресторан и рум-сервис, а своё ничего не взяли. На следующий день мне стало плохо. Мы обратились на ресепшен за градусником, но там нам сообщили, что его взяли ещё днём и не вернули. Возникает вопрос: как в таком большом отеле может быть всего один градусник? Когда спросили, можно ли где-то взять воду в номер, нам ответили, что вода ставится только во время утренней уборки. Это снова вызывает вопрос: как в 4-звёздочном отеле нельзя даже попросить воду, особенно когда человеку плохо? Сам номер тоже имеет ряд дефектов (прикрепляю фото). Для отеля такого уровня можно было бы исправить эти недочёты.

3 звезды, а не 1, только за девушку Алину, которая помогла спойлер решить вопросы! Берегите ее! Мы планировали поездку заранее, соответсвенно я перед бронированием номера позвонила на гл- проконсультировалась, далее, пытаясь дозвониться в сам отель 2!!! Дня, мне подтвердили информацию, которую дали на гл. Я забронировала номер в приложении: 2 взр и 1 ребенок (нужна была доп кровать), номер примум (или как там, после стандарта). В день приезда 23:00, на ресепшен доооолго смотрели нашу бронь и сказали, что она не правильная, необходимо доплатить 1500 за доп место. В приложении, указывая ребенка, цена и так выросла на 1500. Отказаться от брони нельзя - штраф в размере оплаты 7752руб. Ладно, оплатили (за 1 ночь и завтрак 9537🤦🏼‍♀️) Вид из номера отличный - залив. Утром пошли на завтрак - кошмар! То что было пару лет назад и сейчас, небо и земля! Все стоит заветренное, старое. Рис хрустит на зубах, фасоль скукожилась, каша - одна вода, сок разбавленный водой (или самый дешевый). В общем, мы развернулись и ушли. Раньше были драники, свежевыжатый сок, вкусная нарезка, большой выбор горячего. Сейчас - яичница, каша, заветренный рис. Но!!! На ресепшене молодцы, все проверили, вернули переплату 1500 и стоимость завтрака . Девушка извинилась, была вежлива. Вопрос больше к администрации, вы скатываетесь, до уровня дешевых мини отелей, в которых, ночь с завтраком стоят 3500

Хочется от всей души поблагодарить сотрудников гостиницы за теплый приём на форуме Анестезиологов и Реаниматологов. Огромные и внушительные конференц залы, высокое техническое оснащение сделало нашу конференцию особенно хорошей. Отдельное спасибо менеджеру Никите за помощь с организационными вопросами, которые возникали в утреннее время.

Гостиница европейского уровня, тихие лифты, толстые стены номеров, завтрак - шведский стол. В номере все есть: чайник+чай/кофе, тапочки(кому-то)это принципиально), набор: щетка, зубная паста, расческа, шапочка для душа, лосьон для тела. Прилагается также щетка для обуви, сейф. Вай-фай ловит хорошо. Сервисом довольны.

Плюсов нет, но зато есть тараканы, АБСОЛЮТНО ВЕЗДЕ!!!!! В столовой маленький таракан полз по кружкам, администратор сказал «да, я знаю» но сегодня это перешло все границы, на стене в ванной был ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ ТАРАКАН! Примите соответствующие меры, ну или закройте свою четырёхзвёздочную богадельню

Останавливался в отеле с 18 по 19 августа. При бронировании просил номер с видом, не далеко от лифта с 1 большой кроватью. Дали самый дальний от лифта номер, с 2-мя отдельными кроватями без вида. При заселении после 23:00 на стойке не было сотрудников, освещения холла также не было. Пришлось ждать прихода заспанной девушки на ресепшн. Других сотрудников не было. Постельное белье и матрасы самые дешевые, не комфортные. Самый большой минус - в душе вся стена была в плесени. Было полное впечатление, что отель заброшен и за ним никто не следит. Плесень завоевывает стены, оставленная мебель от отеля Park inn, в котором следили за качеством и комфортом уже прохудилась. Темно везде, с освещением проблемы. Повсеместное отсутствие сотрудников и гостеприимства только укрепляют такое ощущение. Крайне не рекомендую данный отель для проживания даже на 1 ночь.