Отдых в общем понравился, уютный небольшой отель, есть свои плюсы и минусы. Начну с плюсов: очень хорошие завтраки (у нас они входили в стоимость),недорогие вкусные обеды,свежее белье ,халаты в номере,ежедневно меняли полотенца,горничная просто умница ,такой персонал редко встретишь, сауна,.бассейн,хамам,вроде все здорово, но есть небольшие минусы: на балконах нет стульев,в номере очень слабое освещение!!!, хотелось бы чайник, wi-fi ужасный и по ТВ мало каналов,это мелочи, которые легко откорректировать ,и тогда будет просто супер!

Замечательный отель! Хороший отдых в горах. Рекомендую! Отель чистый, красивый, тёплый, персонал вежливый, спа это вообще 🔥. Если ищите отель, выбирайте Шале, не пожалеете🥰

Персонал приветливый, в номере было жарко, открываются окна только, постоянно слышно гуляния рядом ( в ресторане кажется), и слышно шум с дороги даже при закрытых окнах- выспаться не удастся. Освещение достаточно скудное, wi-fi просто отвратительный, особо к уборке претензий нет, но находить чужие волосы на подушке, халате и в ванной было не очень приятно, халаты уже с дырками и повидавшие жизнь, душевая кабина жутко скрипит под ногами, будто сейчас провалится пол. Завтраки очень вкусные! СПА неплохой.

Номера: стильный, современный дизайн Только часть номеров с окнами во двор, где буквально в 10метрах окна другого здания. В соседнем здании двора, когда начинают топить баню, весь дым поднимается в номер, не очень комфортно, не открыть балкон, но есть кондиционер. В отеле классная СПА зона: хамам, сауна, тренажёрный зал, джакузи. Удобные часы работы с 7:00 до 22:00 Разнообразные завтраки. Всё вкусно. Каши, яица варёные, творог, сырники, мюсли, овощи, фрукты, выпечка, орешки(грецкие, кешью, фундук), колбаса, ветчина, сосиски, картофель по- деревенски, гречка или макароны- выбирай, что душе угодно. Завтрака хватает (по питательности) на большую часть суток. Хорошее расположение. Прогуляться, есть что посмотреть, хоть в одну сторону, хоть в другую. Не далеко жд вокзал, на "Ласточке" добраться в Адлер и Сочи

Прекрасный отель, профессиональное, приветливое обслуживание, завтрак - шведский стол, что он помогает подкрепиться перед целым днём катания, после катания прекрасно идёт сауна, финская баня и бассейн (но надо успеть до 18:00). Есть бесплатные трансферы до всех курортов. Единственное - отель так популярен, что надо резервировать заранее, но не пожалеете.

1. Номер комфорт с видом во внутренний двор по факту оказался номером с мансардными окнами, без какого-либо вида вообще, без нормального естественного освещения и с палкой, которой нужно открывать и закрывать окно. 2. На мою просьбу заменить номер на соответствующий описанию администратор сказала, что этот номер той же категории, что и с окнами. Согласилась, что это не то что было написано, но сделать ничего не может - и явно было, что я не первая, кто с таким столкнулся. 3. Это выглядит, как явное введение в заблуждение и обман. Обычно всё же указывают нормальное окно или мансардное. Там, где я бронировала, не было ни одной фотографии номера без окон. 4. Месторасположение удобное, из минусов только близость к шоссе. 5. Всё остальное в отеле понравилось: приятное спа с сауной, мини-бассейном, джакузи и хаммамом, нормальный разнообразный завтрак, и в целом чистота в номере