Отдыхали в этом отеле 8 ночей, в период с 16 по 24 июля. Погода хорошая, море тёплое, настроение прекрасное, и отель нам отдых не испортил. Но есть минусы, с которыми мы встретились: - таракан в ресторане ползал прямо около нашего столика по стене; - равнодушный персонал, который на это событие никак не отреагировал: не извинился даже и не предпринял никаких мер. Видимо, для них это регулярное явление.Как ползал, так и ползал, никто даже не подошёл. Аппетит испорчен, мы ушли, не доедая наш обед. Ругаться и портить настроение не хотелось. -лифт, ресторан -всё по карточкам. Неудобно каждый раз её искать в сумке. - номер у нас был очень маленький, старая мебель, отвратительный ковролин, сломанная крышка унитаза, балкон - это вообще одно название. Конечно, начиная с верхних этажей идёт реновация, поэтому, возможно, в следующем году все номера будут отремонтированы; - уборка- это отдельная история. Два дня после моря очень хотелось ребёнку и нам отдохнуть и вздремнуть. Повесили карточку "не беспокоить".Она висела с 15:30 до 17:30. Остались в этот день без уборки. Думали на следующий день в первой половине дня уберутся. Не тут то было. Они вообще не убрались и во второй день, так как мы отдыхали примерно в тоже время. На следующий день пришлось самой у администратора просить об уборке номера; - большие толпы в ресторане, нужно отстоять большую очередь, чтобы набрать еды или приходить минут за 40 до окончания. Столики свободные тоже иногда приходилось ждать. В целом, еда вкусная, но однообразная. ( 1 раз за период нашего отдыха давали свиные рёбрышки- пальчики оближешь! Жаль, что мы их больше не встретили. Два раза за наш отдых были вкусные хинкали. Сладости были одинаковые, но очень вкусные. Напитки неплохие, но не всегда хватало всем. Завтраки всегда одинаковые. Только каши чередовались: манная, рисовая, пшенная. Шампанское давали только на завтрак,естественно в целях экономии. Обеды были также однообразные и очень похожи на ужины только неплохой выбор супов был, причём реально вкусных. - спа мы посетили один раз, нам не понравился. Две почти одинаковые сауны и один маленький бассейн. И как на такой большой отель можно было сделать такой спа? Он рассчитан только на одну семью.

Отдыхаем в этом отеле не первый раз. Нам очень нравится. Расположение ( до моря 5 мин), прекрасное питание, вежливый персонал, в номерах чистота , белоснежное белье и уютные халаты. Приятно было получить комплимент от отеля в день рождения . Спасибо команде .

Всю ночь до 6 утра играла музыка в гостинице от 35-50dB до 100dB , просто нонсенс если честно. Если обратится к САНПИН РФ то это нарушение всех норм априоре, так же есть отдельный закон о тишине по краснодарскому краю . Я посетил 155 городов РФ за 3 года , но такое хамство я вижу впервые.

Отличный отель, вежливый персонал, полотенца меняют каждый день, пастель на третий день, принадлежности для душа всегда на месте, бегать просить ничего не надо! Обслуживание на высшем уровне! Питание - шведский стол, выбор шикарный, всё всегда свежее и вкусное! Отдельное спасибо за сауну, баню и бассейн, можно посещать с 9 до 22 часов без ограничений! Очень рекомендую массаж! Раис- я полагаю, за скромной внешностью этого великолепного мужчины скрывается высококвалифициррванный профессионал! Своими золотыми руками достанет все больные струны из глубины души! Дочке 11 лет, делали детский массаж, тоже высший пилотаж! Мы в восторге! У дочки было два массажиста, к сожалению имена не спросила( рекомендую всем посетить SPA процедуры, не пожалеете! Мы вернёмся сюда и порекомендуем своим близким и знакомым! Спасибо Вам огромное- за Ваш нелёгкий труд!

Номер не на 4 звезды, ресепшен красивый, местоположение супер, номер говно, 4 звезды все-таки это не советские выключатели, одна розетка, и грязный холодильник (просто холодильник а не заявленный мини бар) Углы на всех стенах в сколах, видно пытались сделать ремонт, это видно на выключателях(капли краски в цвет стен) Шкафчик под телевизоров весь пошарпаный, рамка у кровати треснутая, потолок грязный, в полу дырка, ручка двери в ванную страшно трогать, тумбочка у кроватей ходит ходуном, на ресепшене встал вопрос, оплатили 2 односпальные кровати, задал вопрос, можно поменять на двух спальную? Ответ убил) -можно сдвинуть кровати) Я после того как зашел в номер, боюсь трогать мебель, о каких сдвигах кроватей идет речь? Всему что связанно с отелем ставлю 1 За местоположение ставлю 5 Если ехать и использовать для ночевки, думаю норм, если рассматривать какие-то допы в виде спа и тренажерного зала они не перекрывают заявленные 4 звезды. Спасибо за внимание🙏🏻

Еда очень вкусная и огромный выбор