Отличный отель, в номерах чисто, персонал компетентный и доброжелательный. Завтрак и ужин шведский стол, всё очень вкусно. На обед бизнес ланч. По желанию можно заказать еду в ресторане по меню.

Неплохое расположение, чистые, но маленькие номера. Неплохой завтрак. Всё омрачило лишь отсутствие горячей воды в душе. Довольно странно для гостиницы, называющей себя четырёхзвездочной.

В целом, довольно неплохой отель. Хорошее расположение - в шаговой доступности от центральных объектов города. Но есть и некоторые недостатки. В частности, неполный комплект туалетных принадлежностей - нет одноразовых зубных щёток и такой же зубной пасты, что обычно имеется и в отелях пониже уровнем, и в отелях повыше уровнем. Если паста и щётка есть у тебя с собой, то всё хорошо, а если нет, то отдых будет не очень приятным, смазанным... Ну и окна не очень удобные или мне просто так показалось...

Мы столкнулись с совершенно недопустимой организацией новогоднего ужина! Жили в отеле двумя родственными семьями, но в разных номерах. Очень важно было сидеть за одним столом. Накануне заезда позвонили в отель и уточнили про рассадку. Сказали, что она уже сформирована и в номерах будут лежать пригласительные листы с названием зала и номером стола. И изменить эту рассадку будет невозможно. При заселении убедились, что у обеих семей лежат листы с указанием одного и того же стола! Ура!!! Это было всего за пару часов до начала новогоднего ужина. Какого было наше удивление , когда, спустившись к назначенному времени, нам сообщили, что список изменился и сидеть мы должны в разных залах и за разными столами соответственно! Встречавшая в лобби девушка сказала, что сейчас выяснит у администратора, почему произошла замена и попросила подождать. Прошло минут 20, но сотрудники отеля не вернулись к нам с обратной связью. За это время гости заняли все места. Сейчас понимаем, что надо было сразу идти в зал и самим пробовать поменяться с какими-нибудь людьми , а не ждать помощи. Далее начался реальный скандал, т.к. администратор категорически отказалась помогать и всячески хамила. Практически давала понять, что мы должны быть благодарны , что вообще где-то будем сидеть. И сказала, что они вправе менять рассадку в любое время (а ведь говорили по телефону, что изменить будет невозможно). Чужие люди буквально приютили нас пятерых за своим столом, переживая за эту ситуацию. Настроение было изрядно подпорчено! Позже выяснилось, что некая семья из пяти человек, не проживающая в отеле оказалась за тем столом, за которым мы должны были сидеть, явно, договорившись с сотрудником отеля. Мы, после поездки, написали руководству отеля, но оно тоже оправдалось дежурными отписками. Мы отмечали ранее Новый год в разных городах и странах и никогда не сталкивались с подобным хамством! P.S. Хочу еще заметить, что просьбы о совместной посадке мы ранее выражали по телефону, и нас и хотели посадить вместе согласно приветственной бумаге , но наша просьба нигде не была зафиксирована письменно и теперь руководство отеля ссылается на то, что это голословно. И это отель, который входил в мировую сеть и должен держать марку! Полный произвол!

К сожалению, не могу рекомендовать. Минусов больше, чем плюсов. Понравилось · Центр города в пешей доступности. Неплохие ужины в формате "шведский стол" (не путать с завтраками). В номере для удобства гостей предоставляются две бутылки питьевой воды, чайная станция, тапочки. Зубной набор - по запросу. Вежливый персонал на рецепции. В номере достаточно чисто. Не понравилось · Редкий случай в моей практике - в отеле при заселении для меня не нашлось забронированного номера моей категории, все, что смогли сделать - это предложить хуже с пересчетом стоимости проживания. Достаточно абсурдный случай, но не было ни времени, ни желания разбираться с этим инцидентом. Путь к отелю лежит (если говорить о пешем маршруте) через квартал жилых многоэтажек с плохо или совсем неубираемым тротуаром, если бы не карты, не поверил бы, что в конце пути меня ждет отель, а не пустырь. В самом отеле очень плохая звукоизоляция, слышно все, что делают соседи в туалете, что, безусловно, напрягает. Когда кто-то в здании по одному стояку осуществляет смыв, такое ощущение, что смывается весь твой номер. Прямо под окнами номера - автостоянка, хлопание дверьми, заведенный мотор - все к вашим услугам в номер. Желтая вода из под крана, но это разрешаемо если ее достаточно время спускать. Достаточно позорного вида душевая кабина в виде слива и неплотной шторки, как результат - вся комната в воде. Для международной сети отелей, считаю, такое качество изоляции просто неприемлемо. Достаточной скромный завтрак, пусть и в формате "шведский стол".

Отель расположен достаточно далеко от вокзала, общественный транспорт туда тоже не доходит. Завтраки- шведский стол. Достаточно разнообразно. У нас был мансардный номер. Без кондиционера было бы душно, но он был)) Убирались нормально, но один раз не поменяли полотенце, сообщила об этом на рецепшэн, поменяли в течение 5 минут. В ресторане часто отмечают свадьбы, бывает шумно . В целом, впечатление об отеле нормальное. Но не четыре звезды