Разрешается проживание детей любого возраста. Дети до 6 лет проживают бесплатно при использовании имеющихся кроватей.
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.
Пишу сразу по горячим следам. Ещё даже не выехали, но возмущению нет предела. Самое главное - караоке! Притон полнейший. К сожалению, не прочитала отзывы заранее. Пришли, сели, благо столик действительно за нами забронирован. Депозит 2 тысячи с человека, скидок именинникам нет. Заплатили 16 тыс сразу. Девочка с нами в компании, как только села, провела спонтанно по дивану рукой, а там оказались стёкла по ВСЕМУ дивану! Она порезала руку. Диван в медленном темпе стали уносить, разворачивать. А под ним... АД! Стекла, железки, фантики, грязь. Сфоткали, засняли. Управляющая пришла, уговорила нас не передавать огласке, в качестве компенсации вернёт депозит, и час боулинга, бильярда в подарок, и нет пробкового сбора на свой алкоголь. Здорово конечно, действительно согласились, из приятного - поиграли. А вот караоке - песен 5 спели на всю компанию. Ваши песни будут удалять, менять местами и пропускать вперёд вас других. И плюс куча каких то малолеток и не только топчутся около бара. Мы терпеливо сидели и ждали своих песен с 22 до 4:00, половина людей ровно уже ушли спать. А самое неприятное, что в ответ на моё замечание мне нахамила оператор, покончила рожи, и вообще "НЕТ У МЕГЯ СПИСКА ВАШИХ ПЕСЕН, КОТОРЫЕ ВЫ ЗАКАЗЫВАЛИ". До слез обидно, приехали справлять день рождения, называется. И, уж извините, госпожа управляющая, мы потратили 20+ тысяч суммарно в вашем бильярде, боулинге и караоке (не считая номер и ресторан), поэтому Ваши попытки загладить эти проблемы оказались ни о чём, последняя капля - повеление оператора. А ещё грязь в целом, обшарпаная мебель, не говорят о текущих скидках на боулинг, бильярд, не применяют их, холодная вода в номерах, так же не применяют скидки на номера и не уведомляют о них при заселении, списывают повторно за завтрак.... А ресторан! Вкусно, но ждать ... 2 ЧАСА!!!! Напитки по 30-40 минут, и, извините, не такая большая загруженность. Всё забывают. Не просто предупреждают о времени. Орет музыка, даже если не живой звук. В общем всё ужасно. Больше сюда ни ногой. На каждом пункте проблема нэи негатив. И это в сумме за примерно 100 тысяч. Конечно, обязательно напишем в Роспотребнадзор и прокуратуру.
к номеру претензий особо нету в целом понравилось по отзывам думал что еда в ресторане отрава но я там ел все было хорошо и вкусно
Наш праздник проходил 08.07.25, хочется сказать огромное спасибо всему персоналу, который помогал подготовиться и сопровождал нас всю свадьбу! Очень вкусная еда! Все ребята дружелюбные и милые! Я очень рада, что мы решили провести свадьбу именно у вас. Летняя веранда «Вернисаж» очень красивая, как и вся территория Бережков. Отдельную благодарность хочется написать банкетному администратору Даниле! Очень чуткий и внимательный! Он помог во всем и даже успокоил. Весь праздник находился рядом, с ним было очень приятно работать. Спасибо всем большое!
Отдыхали семьёй в экономике. Номер чистый,вид из окна замечательны,все ок. только полы очень сильно скрипят..шумоизоляции между номера нет вообще,всю ночь слушали "разборки" из соседнего номера.... Бассейн хороший,но не предупредили,что полотенца не выдают, а нужно было везти свои. Зоопарк ребёнку(3 года) понравился. С питанием вообще проблема там... Завтраки +- нормальные. Мы платили за обеды и ужины( 2 суток на двоих обошлись в 15к) Ресторан хороший, еда приличная,но персонал... все забывают,приносят не то,ребёнку сначала десерт-потом суп🤷♀️.по несколько раз напоминали про напитки для ребёнка,т.к. официанты постоянно забывали. Если столики заняты все-идете на шведский стол. А за 15к там вы получите ужасно воняющую рыбу,сухую курицу и море майонезных салатов...чая нет,воды в кофемашине нет,из фруктов -пол яблока и пол апельсина порезанных на тарелку(для всех гостей отеля) Поэтому оплачивать заранее обеды и ужины не советую совсем,т.к. это деньги на ветер...
Были в классике 29 числа. Официант Арина просто замечательна, обслужила на все сто процентов. Самая лучшая, сделала наш вечер идеальным 💕
В бассейне украли детский шампунь. Охрана отсутствует от слова совсем. В номере так и не убрали. Приходили в неудобное время. Ничего не спрашивают когда удобно произвести уборку. На клиентов грубо говоря плевать. Шампуни могли бы встроить в душевые но нет догадаться они не могут. На мою жалобу о том что украли детский шампунь только поржали вместо того чтобы принять меры или предложить какую либо компенсацию. В бассейне нет полотенец надо таскать свои. В детских бассейнах плавает грязь помимо прочего. Все что лежит в готинице все платное. Понятное дело что мини бар платный он везде во всех отелях но кофе который обычно дают в номер бесплатно 500р 4шт! Сообщают уже при отъезде. В отеле горничная потеряла полотенце видимо, повесили на нас! Просто беспредел какой-то а не отель. Хотела поехать повторно семьей желание отпало напрочь. Бассейн к отелю не относится не понятно тогда почему у них 4 звезды.
Бронируя здесь, вы платите напрямую отелю. Мы не берем комиссию (0%), а отель экономит 15-20%, которые обычно уходят глобальным агрегаторам.