Термы супер, но номера нужно выбирать тщательнее. Отдыхали в январские праздники в номере "эконом" и такого не видели нигде за всю …

Начну с номера: люкс огромный , слишком просторный)))) Кровать с хорошим матрасом, доп. спальное место это диван, достаточно ушатанный. есть вероятность после пробуждения ощутить себя шахматным конём 🤣 В номере достаточно чисто, тепло. …

Природа шикарная, отдыхается очень хорошо! Однако,не помешало бы установить дозаторы с гелем для душа в душевую кабину, чаще проверять наличие туалетной бумаги, а так же обновить ремонт в уличных бассейнах, всё заметно "устало". Были и летом и зимой. Зимой понравилось больше))

Место, да красивое. Остальное, к сожелению- оставляет желать лучшего. Не организована работа рецепшена, люди кто уже оформился ( только получить ключи от комнат) стоят всё в общей очереди- это занимает не мало времени. Завтраки так себе. …

Добрый вечер! Стабильно, на протяжении 6 лет приезжаем в Баден-Баден, любим это место! Есть места где погулять, озеро, которое к сожалению заросло, очень обидно, было красивое) В ресторане очень вкусные блюда, повару респект) Чего не могу сказать про завтраки, мы ездили втроем(2 взрослых и 1 ребенок), проживали в номере "контейнер"(завтраки не входят в стоимость проживания). Хотели завтракать за шведским столом, на ресепшене спросили, ответили, что можно заплатить 3.900₽ за один завтрак, но также сказали, что можно прийти и заказать по меню. На след.день пришли кушать,оказывается, что позавтракать НЕ за шв. ст. по меню можно после 12 дня(на этот момент было 10:30)нам на ресепшене и официанты за день до этого не сказали,огорчились, заплатили 3.900₽ и обалдели, цена не оправдана, поели максимум нтна 1.200. Был не приятный момент. Считаю, что руководству необходимо пересмотреть отношение к завтракам в ресторане и добавить обслуживание по меню.

Ужасный сервис по цене отеля 5* Приехали отдохнуть на выходные. Номер в корпусе Термаль.Номер грязный. Везде мёртвые мухи. И допустим на подоконнике они вот появились, но в шкафу в диване тоже? В светильнике в ванной? Набор посуды смешной. Всё тарелки разные, бокалов нет вообще. Можно сказать что придираемся, но за номер с ценой 25 тысяч это просто должно быть. Тапочки не положили, на диван постельное тоже. Хотя номер заявлен 2+2. Детских халатов нет. Почему даже аналогичные курорты в Тюмени нашли возможность предоставлять детские халаты, а тут нет. То, что устраивает менеджмент отеля при выселении просто ужас. Если всп осиальное еще можно как-то оправдать отсуствием сотрудников, контроля качества. То тут просто позор! Каждый номер принимается горничными, очередь в 40-50 минут, только чтобы не пропустить что кто-то что-то взял из мини-бара. Серьёзно, считать полотенца и вилки? Чтобы задержать гостя на час в душно помещении с количеством людей превышающем точно 50 человек? Завтрак достаточно обычный. Соков нет для детей. Йогурта нет. Но в целом все найдут что поесть. Но повторюсь, что если сравнивать цену номера и разнообразие завтраков -то твёрдая оценка - 1. Бассейны и спа. В целом понравилось. Да, требует ремонта бассейны, но в общем и целом, в бассейн можно приехать и отдохнуть.