Отель нам в целом понравился, но всё-таки заметно уставший. Были в номере супериор, фото нескольких из множества мелочей прилагаются. Окно не закрыть и оно выло как пожарная сирена, работники стучат в дверь и потом заходят как будто их тут ждут, на ресепшн тоже мальчик сидел не вполне подходящий для работы с людьми, сказали что он сам подойдёт, а он сидит как пень) Зато другие сотрудники вежливые и внимательные, завтраки очень вкусные, расположение удобное. Вот вода в бассейне прохладная и сауна какая то как сарай. P.S. Комплимент на день рождения был тоже смешной, лучше бы вообще ничего не делали))) Но в целом твёрдая 4

У нас был номер супериор и при заявленной звукоизоляции, ощутили её отсутствие. Номер располагался вблизи лифтовых шахт и шум моторов по ночам доставляет определённые неудобства. Во вторую нашу ночь к уже существующим шумам добавились шумные соседи, которые шумели всю ночь до утра и персонал гостиницы никак не урегулировал вопрос, в общем не выспались. Предметы гигиены выдают по запросу. Я привык, что всегда всю минималку меняют своевременно. Здесь же пока не скажешь не принесут из-за этого большой дискомфорт. Впечатление, что жалеют для гостей средства личной гигиены. Бассейн холодный, сауна холодная, комнаты душевые холодные, джакузи не работала. Кровать нам дали кинг сайз как и просили. Номер чистый и просторный. Много светильников различных. Тренажёрный зал хороший. Завтраки хорошие по системе шведский стол.

Хороший отель. Плюсы: чистота, из номера был хороший вид, пренадлежности для душа, тапочки, чайная станция, чай, кофе, утюг/доска, холодильник. Порадовала звукоизоляция. Удобные кровати, хорошее белье. Спа центр для гостей отеля. Минусы: из окон ужасно дуло, в номере из-за этого было очень холодно. Девушка на ресепшен дала неверную информацию по поводу работы бара,что он закрыт. Не послушали и пошли в бар позже 23. 00, в итоге прекрасно провели вечер - хорошие вина, закуски. Нас обслуживал очень внимательный официант. Также заказывали завтрак в ресторане, сам завтрак неплохой, но принесли холодный и девушка, которая нас обслуживала была очень медлительна и даже счёт несла 15 минут. В общем отелем вполне довольны, если не очень придираться))

Очень хороший отель в центре Москвы. Красивый интерьер, приветливый персонал и вообще все обслуживание на высоте. Мы проводили медицинскую конференцию в данном отеле. Комфортный зал, все исправно работает, очень интересный кофе- брейк, помимо кофе и пирожных, зарядились витаминами. Подача необычная: сельдерей, огурец, морковь, перец нарезают соломкой в стаканчиках. У нас после конференции был ещё обед, тоже все понравилось, все вкусно. Спасибо отелю за такую приятную возможность!

Проживали с супругом в отеле с 25 ноября. Впечатления от проживания остались неприятными. Первое и самое ужасное что было в отеле- тараканы. Я была в ужасе, когда вечером по моей подушке побежал таракан (видео прилагаю). Дважды сотрудникам акцентуировалось внимание на то, что в номере насекомые, на что администрация и руководство отеля отреагировали СОВЕРШЕННО НИКАК. Никакого, комплимента, не предложили смену номера. Единственное по моей просьбе пришли заменить постельное белье, так как таракан был убит именно на кровати. Нулевая клиентоориентированность. Также настоятельно рекомендую снимать недругов на фото и видео, так как уборщицы быстро забежали в номер, забрали таракана со словами «да это не таракан-вам показалось». Еду пробовать не рискнули, так как не было уверенности в том, что насекомые бегут не с ресторана в откуда-то извне. Следующий минус- сильные сквозняки в номере. Оконные рамы очень старые, в номерах холодно. Ужасный затертый стул, телевизор не работает, ванная в старых грязных пятнах, клининг стучит утром и самостоятельно через 2 секунды входит в номер не дождавшись ответа!!!! А увидев раздетого гостя просто говорят извините и начинают задавать вопросы которые их интересуют. Из плюсов- приятные девушки на ресепшен. Не смотрите на громкую вывеску ОТЕЛЬ 4 ЗВЕЗДЫ. Максимум 2 звезды можно поставить этому месту, больше сюда не вернемся.

Удобный отель недалеко от метро. Завтрак - шведский стол с неплохим выбором блюд. Номера чистые, по запросу приносят дополнительную воду/предметы гигиены