Отель хорош во всем! Завтраки-восторг! Персонал - все очень вежливые! SPA-нам повезло- народ отсутствовал поэтому довольны на все 200% Везде чисто и красиво - однозначно вернулась бы сюда

Мои путешествия по российским городам привели меня к мысли - не все так плохо с отельным бизнесом в нашей стране и при правильном выборе отеля можно прекрасно отдохнуть и заниматься делами в любой точке страны в достаточно больших городах... И отель в Калуге не подвел... к сожалению все никак не доходили руки до написания отзыва и за это время отель потерял старое название и влился в цепочку одной из самых больших сетей AZIMUT HOTELS, что видимо придало еще больший импульс к повышению качества сервиса. Можно конечно начать с номеров - по мировым стандартам весьма хорошие и уютные - 174 удобных и просторных номера. Есть все необходимое для отдыха... Ресторан с блюдами от шеф-повара и бар с авторскими коктейлями. Есть спа-центр «AGUA SPA», где представлены все зоны для релакса и отдыха: крытый бассейн, хаммам, сауна, тренажерный зал и различные виды массажа и косметологических услуг. Особенно я проникся утром - первое, что встречает в ресторане на завтраке - ведро с шампанским... ну может и не Кава... но все равно сразу вспомнилась Испания... там такое в каждом отеле почти... выбор блюд прекрасный - завтрак шведский стол - можно изучить фото... я просто не смог все попробовать - выбор действительно широкий... Также порадовал и бассейн - работает чуть ли не с 7 утра и до поздней ночи - сауны и джакузи... вечером можно расслабиться по полной... Отель в центре города и вокруг много кафешек и магазинов - если вдруг надо что- то купить или посидеть в тихом ресторанчике... А еще всем рекомендую обязательно прокатиться в Музей космонавтики... там очень интересно и рядом тоже прекрасное кафе

Отель оказался единственным нормальным отелем в городе, но не оправдал ожидания и вот почему: Первое, что разочаровало - это платная парковка за 700 рублей всутки. На большой машине заехать в этот паркинг оказалось настоящим испытанием из-за неудобного въезда. Доставка завтрака в 5 звездном отеле в номер также платная ( 200 рублей), и к тому же очень долгая. Завтрак принесли спустя значительное время, и омлет был еле тёплым и совершенно невкусным. Номер дали с неработающим кондиционером. На ресепшене сказали, что вечером включится приточная вентиляция, но ночью так ничего и не заработало, пришлось спать с открытым окном. Кроме того, душ был засорен известью, и вода лилась, как в двухзвёздочном отеле. Из плюсов могу отметить только большую удобную кровать и шторы блэкаут. Не рекомендую данный отель из-за множества неудобств. Это явно не 5 звезд.

Знакома с этим отелем еще когда он был Four Points by Sheraton. И тогда сервис был на высоте. Но не в этот раз, худшего сервиса я не видела еще никогда и нигде. Порекомендовала этот отель друзьям, но так как у одного из них не было документов - зарегистрировать его не смогли. Регистрировать второго человека, у которого документы были, также в грубой форме отказались, ссылаясь на то, что так как бронь на двоих - одного зарегистрировать не могут. Сотрудник Раиса (так звали сотрудницу, обслуживающую нас, со слов мужчины, который общался с нами далее) изначально была не очень дружелюбна.Тогда было решено поменять второго человека на того, у кого были документы. Но в этом нам также было отказано, так как «они знают, что проживать будет другой человек, а не тот, который регистрируется». На предложение посмотреть по камерам, кто заходит в номер, или прийти и посмотреть, кто в нем проживает - ответ был «нам это не очень интересно». Спустя время подошел молодой человек, вероятно менеджер по персоналу, но тк на нем не было бейджа и он не представился - кто он, мы так и не узнали. Благодаря ему наконец мы смогли зарегистрироваться. На следующее утро мы снова встретились с данным молодым человеком, и сказали, что отношение сотрудника Раисы и ее грубость, хамство и обвинения в наш адрес нам не понравилось и испортило впечатление о сервисе данного отеля. На что получили ответ, что она очень компетентный сотрудник, не заселили нас из-за документов, а на вопрос - почему отказались заселять второго гостя с документами и обвинили нас в том, что проживать будет незарегистрированный человек ответил, что вероятно она сказала не то, что имела ввиду. Но нас было четверо и мы прекрасно слышали, что она сказала и что имела ввиду. На каждый наш вопрос у сотрудника нашлась тысяча ответов и ни одного извинения за неудобство и хамство персонала. Извинения нам принесли лишь после длительной беседы, и они явно было неискренни. Сервиса хуже я не встречала еще ни в одном отеле. И уж тем более не в пятизвездочном.

Один из лучших Гостиниц в которых мне довелось побывать. Вежливые, улыбчивые, доброжелательные сотрудники. Чистые и уютные номера.

Посещение отеля оставило приятное впечатление. Хорошие, чистые номера. Красивый интерьер. Сама в нем не жила, навещала подругу, которой отель очень понравился.