Wi-Fi качество связи отстой, примите меры,в конце концов это не так дорого стоит. Бассейн это плюс не считая что закрывается в 21.00 для нас это минус,и доплата 300р за халат неудовлитворительного качества!!! Тут вполне чисто, это приятно! Приветливый персонал!

Впервые на поляне. Отель выбирали исходя из отзывов. Очень понравился отель. Вкусные завтраки. Рекомендую 🥰

Из плюсов: отель отлично расположен, близко к подъемникам "Красная поляна", рядом есть все магазины, рестораны, бары и тд. Из минусов: номер при заселении не соответствовал фотографиям на сайте. Бронировали "комфорт +", сам номер больше похож на стандарт, без дивана, хотя все фотографии комфорта + с диваном и больше площадью. Очень ржавая вода в кране, приходилось ждать хотя бы 5 минут, чтобы она слилась. И то все равно была грязной. В номере весьма холодно, нет батареи , только блок вентиляции, который надо включать на обогрев. Он старый и шумный. У вас выбор: либо мёрзнуть ночью, либо спать под шум "двигателя") Ски рум ОЧЕНЬ маленькая и необорудованная, она совмещена с багажной комнатой, для лыж нет стойки, приходится прислонять к стене, что не гарантирует то, что кто нибудь не уронет их. В общем и целом отель не плохой, но не стоит своих денег однозначно.

В целом, не плохой отель, но есть нюансы. Грязные окна в номерах, особенно в ресторане. Если захотите позавтракать у окна и полюбоваться видами, то будьте готовы, что за грязным окном мало что можно разглядеть. !!! 21.09.23 завтрак: питьевая вода в кувшине желтого цвета. Я набрал в стакан воду из кулера в фойе и показал разницу официанту Александру. Со словами:"Сейчас заменим" кувшин унесли. Оказалось, что вола была не фильтрованная, другими словами из-под крана. Эту водичку родители дают попить своим детям и т.д. Грубейшее нарушение правил оказания услуг в сфере питания!!! Из плюсов - своя парковка.

Прекрасное расположение, прямо напротив торгового центра Горки-Молл. Очень просторный номер с большой лоджией. Шикарная кровать, мягкие халаты. Тёплый бассейн с увеличением глубины и хорошим противотоком, сауна, хамам, тренажёры. У бассейна и в трен. зале полотенца без ограничений. Завтраки на уровне. Очень довольна отдыхом!

1. расположение в Эсто-Садок напротив Горки Город Молл. Напротив отеля перекресток. Также внутри горки город много кафе и ресторанов. Самый лучший - Гости. Там очень еда понравилась. 2. Ежедневный трансфер на все курорты - сутра каждые 30 минут, забирают оттуда начиная с 14-30 каждый час. Очень удобно! 3. Завтраки хорошие, очень разнообразные - каши, вареники, блинчики, курица, сладкое, соки. Очень вкусно. Не успели всё перепробовать. 4. Есть бассейн, для отельного не маленький. Сауна + Турецкая парилка. Очень хорошо посидеть после катания. Есть спорт зал, достаточно приличный. 5. Отличное отношение к клиентам - сауна 2 дня не работала из-за ремонта. За это неудобство нам подарили поздний выезд в 20 часов, стоимость которого 2700руб. 6. Уборка каждый день. 7. Ресторан был на ремонте, скоро говорят откроется. 8. Есть лыжехранилище и можно стовлять ботинки на сушку. Отель на самом деле достоин 4 звезд, 3 звезды маловато для него.