Все бы ничего, была готова к обшарпанным номерам и советскому стилю, заказывала одноместный улучшенный номер. Из плюсов довольно чисто, расположение, нормальный вай-фай.Ну ладно, есть у вас представление, что наличие телевизора делает номер улучшенным. Но... в номере отклеиваются обои и что самое неприятное не закрывается окно. На улице метель, холод, а в моем улучшенном номере 454 за 3900 рублей воет ветер, снег летает и шторы ходуном ходят. Все понимаю про трудности экономики и бизнеса, но такое отношение к гостям откровенное хамство. Продавать улучшенный номер, который с дисконтом надо отдавать и предупреждать, что он для моржей. Завтрак на три с минусом.P.S. После жалобы, надо отметить, сразу пришел техник и починил, но с поучающими комментариями про дело житейского и что мы, русские должны все прощать. То есть получила характеристику склочницы с плохим характером вместо извинений или хотя бы человеческой эмпатии из-за того, что надо выходить в коридор греться. Много и долго нужно работать нам, русским, над качеством сервиса и уважению к другим людям)

На площади в новогодние праздники стоит ёлка, работает каток и ежедневно в праздники проходят развлекательные программы для детей

Эта одна из ужасных гостиниц, где был. И дело не в людях, что здесь работают. Многие, действительно, интуитивно, наперекор местной системе понимают, что такое сервис и стараются, за что им спасибо. Но вторая часть, как обучено, плывет по течению.... Первое, что насторожило, эта система работы с гостями. Тут есть система бронирования, размещения и... и всё. То есть тебе готовы "отложить" и заселить в него.... Остальное сам, сам... И есть система "дежурных по этажу". Ничего не напоминает?! В общем, такие вахтёры и горничные в одном лице. Facepalm Как итог, типовую просьбу на дополнительные плечики выполнили легко что, а вот найти мне ножницы для бумаги никто в гостинице не смог. Ножницы, Карл!!!! Очень длинные коридоры и если тебе не повезло, топать придётся много. Столовая для завтраков (названо гордо ресторан, хотя ресторан там на первом этаже) катострофически мал. Всего на 40-46 мест при числе номеров более 50 на каждом этаже, а их тут то ли 7 то ли 9... Еда скорее характера для маленьких гостиниц, что не могут позволить себе хорошие и разнообразные завтраки. Очень скудно с дешёвыми колбасами, сосисками и пр. Выбора почти нет, кофе отвратен. Но главный п****ц ожидании в номере. Они, придурки, повесили кондёр над кроватью. Уже этот факт как-то внушал опасение - спать, когда народ тобой висит здоровенный ящик.... Но этого мало, кондиционер над течь. Точнее вначале иногда капал. Всегда на заправленную постель. Чуть-чуть. Везло, наверное. Потому что в последнюю ночь, он о то оторвался за все предыдущие - и вылил прямо на меня из себя воду. Может и немного, но я подскочил в чувстве, что это примерно литр, который льют на тебя из кувшина... Как тебе такое, Илон Маск?! Ну в довершение добавлю, что каждый вечер мне блокировали ключ-карточку. Первый раз сходил сам, второй вечер психанул и отправил менять "дежурную по этажу", потом возращаясь, сразу "обновлял" ключ. А вот фото на сайте в целом соответствуют действительности. Если "гламур" с фото смыть, конечно....

Как театр начинается с вешалки, так гостиница - с администраторской. Первое впечатление было изрядно испорчено: заселение с 13 часов, я прибыл в 15 - забронированный заранее номер ещё не был готов. Остальное всё устроило: центр города, "шведские" завтраки, вид из окна, чистота. Жил три ночи.

Миниатюрные номера, зато чисто и уютно. Красивый вид из окна. Идеальное место чтобы просто принять душ и отдохнуть после длительных прогулок или работы. Отзывчивый персонал. Есть проблема с завтраками, часто не бывает чистой посуды, овощи всегда заветрянные, не своевременно пополняют съеденное. За неделю проживания, только два раза было идеально, в дежурство одной и той же девушки, жаль не спросила имя (спасибо ей) другие девушки просто сидели и болтали, пока по несколько человек не подходило с возмущениями.

Девочки на стойке регистрации очень долго работают. Сначала дали номер с 2-мя отдельными кроватями.(на букинге заказали УЛУЧШЕННЫЙ номер с одной кроватью) мы обратно со всеми сумками на стойку к администратору. Опять ждём😬 получили ключи от другого номера. И опять сюрприз🤨 к кровати в улучшенной номере можно подойти только с одной стороны, тумбочки нет. Таких фото на букинге вы не увидите. Что же там в обычном номере🤔 На двуспальной кровати лежит 1,5 спальное одеяло (ну хоть поменяли) Гостиница очень старая, ничего здесь не меняется!!!! 2 звезды девочкам за чистоту в номере.