Впервые пишу негативный отзыв в своей жизни. Как организатор семинаров , больше не поеду в этот отель никогда. Номер большой с двуспальной кроватью с включённым завтраком утром и зал были забронированы задолго до мероприятия. Привезли спикера в полночь, зашли в номер, а он чуть ли не с софой вместо кровати , холод в номере ужаснейший , предложили обогреватель поставить. Ужас. Поменяли на номер чуть получше . также с маленькой кроватью, он был тёплым. .завтрак, сказал молодой человек на ресепшене (отказывается уже много на него негативных отзывов ) ,платный , вразумительно ни на один вопрос не ответил . также договорились с Дарьей , вечером в зал занести оборудование, но молодой человек на ресепшене , сказал , ничего не знаю , никакие ключи не дам. Утром администратор арендуемого зала переселила спикера в номер , о котором договаривались изначально . виновата , конечно, оказалась система слетевшая . И сказала, что завтрак входит в оплату номера , как и заявлено было . Зал предоставили с грязными полами. Хотя заранее предупреждала , будем лежать на полу. Ко второму дню зал вообще не подготовили, я сама ставила на место 60 стульев , чистые полы так и не дождалась. Во второй день Дарья (администратор зала )даже не вышла на связь. Деньги же получены. Зато пришла какая-то девушка (вся в черном , без бейджа) с наездом у вас же начало в 11 , а не в 10. У Входа положила "гардины" , я попросила убрать , с ответом щас уберу ушла. Конечно,люди на входе споткнулись. Потом высказывала свое фи менеджеру ресторана. Глядя на меня в упор , да так громко , это , конечно , клиентоориентированно очень. Ресторан: заказали обед на 40 человек. Это ужас . принесли перемороженную картошку с чёрными пятнами , политую маслом , горячая еда была абсолютно холодная . повар долго доказывал, что это хорошая картошка. 40 женщин , конечно,не знают , как выглядит хорошая отварная картошка. В качестве извинения вечером сделали бесплатный кофе брейк . хоть кто-то извинился не дежурно . вечером и утром , кстати , ели по системе шведского стола ,также два дня заказывали из меню - вкусно и картошка была без пятен . На ресепшене , чтоб оплатить аренду и обед , пришлось стоять минут 20 , уйти и приходить еще несколько раз. Потому что сотрудники не могут договориться между собой. Дарья говорит , спуститесь оплатите, я все оставила, на рересепшене говорят нам ничего не передавали. Столы все липкие , что в зале , что в ресторане. Благодарность за эти два дня 19-20 апреля только менеджеру ресторана ,милейшая девушка , действительно, переживающая за все , искренняя. Вот уже 11 лет я организую семинары и с таким столкнулась впервые. При чем это самая дорогая аренда зала.
Были с мужем с 21 по 26 декабря 2025 г.,номер маленький,всего одна тумбочка и стул ,нет сейфа , вода отвратительная,даже когда чистишь зубы,душевая кабина настолько маленькая,рассчитана на ребёнка ,очень высокая,мне с оперированным коленом тяжело забратся,в номере нет чайника и кувшин с водой,пришлось доплачивать за чайник,таксисты не все знают улицу,где находится отель,еда однобразная ,после Санкт-Петербурга и Дагестана,просто ужас,хотя просила туры.оператора выбрать
Отличный отель! Удобно расположен. Приветливый персонал. Удобные кровати. Хорошее постельное бельё, полотенца. Большой набор необходимых мелочей, предоставляемых бесплатно: зубной и бритвенный наборы, шапочки и губки для душа и пр. (по запросу) Кулеры на этажах. Чистота в номерах и на этажах.
Отдыхали в Казани с учениками. Очень понравился завтрак! Богатый выбор блюд! Удобное расположение отеля! Метро рядом. Есть возможность добраться быстро до Кремля! Уютные номера! Все чисто! Персонал терпеливый, приветливый! Выражаю всему персоналу благодарность за профессионализм, порядочность и ЧЕСТНОСТЬ! (Я забыла продукты в холодильнике, сын смог забрать их через двое суток. Все в целостности и сохранности! Чудеса!) Учитель из Москвы.
