Были у вас с женой, отличный сервис, прекрасная кухня и невероятно вкусный кофе. Отдельно хотелось бы выделить бармена Игоря. Это просто невероятно позитивный человек, который мёртвого поднимет с колен, своим позитивным настроем. Рекомендуем

Отличный отель. Комфортные номера, отзывчивый персонал, всегда готов прийти на помощь своим гостям. Хорошая и удобная сушилка для снаряжения. Очень удобно наличие мини кухни и холодильника.

Кухня ни о чем. Заказала суп гуляш с бычьими хвостами ( фото супа прилагаю) . Хвосты остались у быков )))) Гуляш - для красивого словца. Коктейль. Апероль шприц без алкоголя, один лёд. Отдала бармену. Думала, что приедем в отель , но нет. Такой сервис🤦‍♀️. Живем в Wowapart, в следующий раз там же будем жить.

Не возвращают деньги при отказе от брони, хотя указана бесплатная отмена брони до определенного числа. В требования отеля я уложился, но возврата нет.

Офигенный отель , удобно расположен на выход на гору и с подъездом с горы, персонал ресторана альпен Клаб самый высокий , обученные ребята , вежливые , учтут все ваши пожелания и подберут для вас именно то что вы хотели , менеджер Галина очень профессиональный человек в данной сфере , интересуется атмосферой полной в ресторане и качеством блюд , побольше вам таких сотрудников так она , именно этот человек хорошее вретчатление о вашем заведении , растите ребят выше , вы большие молодцы

Последние пять лет стабильно ездили в Альпен Клаб - нам нравилось, чувствовался неплохой уровень. Но ничто не вечно - комплекс пришел в упадок. В номере (мансарда) был стойкий запах химии, которой был замаскирован запах толи плесени толи канализации. Приглашали горничную, администратора (Ольга и Марина), управляющую номерного фонда (Алина) - никто в упор запах не чувствовал, хотя даже случайные люди из соседнего номера подтвердили наличие неприятного запаха. Администрация разводила руками - ничего не знаем, сделать ничего не можем, все забронировано. Только смогли предложить семейный номер с доплатой 22т.р. На предложение вернуть деньги чтобы мы поехали в другую гостиницу - пишите заявление, рассмотрим, но будет штраф. Администрация не была заинтересована в решении вопроса от слова совсем. И вообще в целом впечатление от номера удручающее (см фото) - очень много недочетов. Это был наш последний приезд сюда - на горе есть более достойные варианты за те же деньги.