Останавливаемся в этом отеле уже третий раз, но в этом году он побил антирекорд в первую очередь по цене. За 7 дн стандартные апартаменты на 3х человек (родители + ребенок 9 лет) встали нам в 200000р. При этом завтрак не включён. За просто доп. кровать для ребенка с нас за неделю содрали 30000р от общей суммы проживания. Дополнительный комплект полотенец постоянно приходилось просить дополнительно, его класть забывали. В номере оставили кучу ненужной мебели из-за которой было тесно, 2 жутких огромных кресла, гигантский пуфик и журнальный стол громоздкий. За такие деньги могли бы лишнее временно вынести. Когда ребенку понадобилось вызвать скорую, на ресепшн не помогли. Сказали, что только проводят скорую до номера, но с вызовом разбирайтесь сами. Год назад у меня была такая ситуация в другом отеле, там мне все помогли сделать на ресепшене, позвонили, вызвали, во всем помогли. За случайно разбитый бокал 200р взять не забыли, крохоборы. А вот слив в душе работал плохо, вода не уходила. Одна дверка на кухне была сломана. За такие деньги завтрак в проживание не входит. Ресторан Альпен клаб отдельная тема. Там приятный дизайн, атмосфера. Но обслуживание медленное. Еда вкусная. Но цены..... Ребята, за пельмени 1100р вы считаете нормально? У нас в Мск в центре таких цен нет. Из недели проживания внезапно 2 дня ресторан был закрыт. Нам пришлось поискать новый, чтоб на завтрак недалеко сходить. Нашли другой прекрасный ресторан с ценами в 2 раза ниже!!! И порциями в 2 раза больше!!! С хорошим, интересным и вкусным меню. Остальные дни ходили уже туда. Да и в Альпен клаб с такими ценами и таким отношением, наверное, больше не вернемся. Вы рисуете себе 4 звезды. Но ваш сервис максимум на 3 звезды. У вас при таком позиционировании и ценах ни спа, ни баня, ни завтраки не включены в проживание. Вы распугаете всех своих клиентов. При этом выходишь из отеля прямо на дорогу, ни тротуара, ни прогулочных зон в поселке нет. Магазина продуктового, аптеки элементарной в шаговой доступности нет. На самом курорте система скипасов крайне неудобная, много подъемников с отдельными ски пасами, а единый билет на все зоны чаще всего покупать невыгодно. У зон катания не очень хорошая связанность, часто приходится перемещаться на такси из зоны в зону. Наверху Олимпии-Экспресс надо далеко идти с лыжами в руках в гору, чтоб перейти в сектор Е, озвереть можно. Неужели нельзя какой-нибудь бугель поставить наверху, который бы тянел туристов? Когда в Шерегеше еще 2 года назад были адекватные цены, на часть недостатков можно было закрыть глаза. Но с ценами 2025 года и таким сервисом скорее всего следующий сезон будем жить и кататься не только в другом отеле, но и на другом курорте.

Караоке - это самый ужасный сервис, который мы встречали. При этом красивое место и очень вкусная кухня. Но официанты, охрана и самое ужасное - это администратор, которым абсолютно все-равно, как вам понравится это место. Пока нет у них особо конкурентов, вот и не беспокоятся. Мы посещали два года, причем с разницей в 2 года, но ничего не поменялось.

Еда и напитки

Отвратительное место. Холодно, пришлось сидеть в пледе. Хостес очень не доброжелательные. Не здороваются не прощаются. Зачем уделить время клиенту, если можно посидеть в телефоне. Ценник блюд не ограничивает от посещения заведения быдлом, гогочащим на весь зал. Кошмарно провели время, поели и убежали. Еда вкусная, на этом всё.

Был летом. Все прилично и комфортно. Уютные шале, отличный бар, есть чем заняться на территории. Бассейн маловат, пока не обустроена та территория на которой я проживал, прям жили посреди стройки. Для таких условий слишком высокий ценник.

Был там в караоке, очень клёвый интерьер с отделкой деревом, обширный ассортимент в баре, бесплатно ставят песни в караоке. Куча охраны, маленько напрягают своим суровым видом и постоянным наблюдением)