Отель 3 звёзды в Абхазии Гагра. Расположен прямо на 1 линии моря. Есть свой небольшой бассейн с видом на море. Для любителей комфортного отдыха - рекомендую. Цены примерно в 2-2,5 раза выше чем в обычном гостевом доме рядом с ним.

Дорого для проживания. Но красиво. Несколько подогреваемых бассейнов. В том числе с морской водой. Баня. Парикмахерская. СПА центр. Мы поселились рядом. В частном секторе. Несколько дней непогоды на море. Посещали баню с бассейном в отэле. 1900 руб за 2 часа для компании до 6 человек. Так же посещали бассейн. За 200 руб час. Можешь купаться в любом. Подогрев воды. И красиво!

Всеми благами отеля насладиться не удалось, так как на второй день мы все заболели ротовирусом или подобной кишечкой. Отдыхали с 31 августа по 10 сентября. Но уехали даже раньше запланированного из-за этого. По услугам, конечно, всё хорошо: боулинг бесплатно час был, анимация для детей весь день, для взрослых тоже мероприятия в главном ресторане. Но! Ничем этим воспользоваться и насладиться не удалось из ротовируса. На всех развлечениях никого нет-так как весь отель как и мы с ротовирусом! Буквально-весь отель. От мала до велика. По пути в ресторан отеля (брали 2х разовое питание) встречаешь, тошнящих на асфальт детей.. это ,конечно, ужас. Да, работники отеля говорили - это море. Не знаю, не всё ж побережье с этим. Вообщем, можно порекомендовать тем, кто хочет радикально сбросить вес. Отдохнуть конечно, в полной мере не удалось.

Отзыв об отеле Alex Resort & Spa hotel на ул. Званба, 1 Если рано приехали, то в номер не заселяют, "ждите своего часа"! Считаю, это не клиентоориентированность! Люди с дороги усталые (были с ребенком), с транспортом не всегда угадаешь, то пробки, то ещё какие либо форс -мажорные обстоятельства. 10 часов в дороге и 10часов ожидания заселения!!! Ожидаем "под воротами", как говорится! При этом, нас даже не поприветствовали с прибытием! Внимания не уделяют, полное безразличие к клиенту! Ни разу не предложили чай или кофе! Не гостеприимно! Деньги за отель с питанием не маленькие!!! Неприятное ,конечно, отношение персонала! На сайте написано,что есть парковка, но её нет, маленькая часть с фасадной стороны отеля, стоят машины и всё это одно название "парковка". В холе и на ресепшене отеля нет кулера с водой! После того, как спросили почему, нет воды, не предложили другие элементарные напитки! Сервис слабый! Почему бы не предложить переодеться в купальники в конкретной выделенной комнате и предложить в ожидании своего номера воспользоваться бассейном, кафе. Чтоб клиент не чувствовал себя ненужным. "Ждите", в ответ! Крик души прям! Вот так начался отпуск-отдых! 4 звезды явно завышено, максимум 2 с натяжкой! Если хотите испортить отдых, то сюда! Питание: Не понравилось, одно и тоже, выбор очень скудный, пресная еда, фрукты не спелые, жёсткие. В итоге у взрослого и ребёнка встал желудок из-за питания, то ходили кушать, то нет По питанию смена была вторая, в итоге к нашему заходу были остатки еды. (вывод: для нас с питанием отель не выгодно брать!) Номер: слышимость высокая (стены тонкие), холодильник гудит и ржавый! Есть моменты где требуют замены или ремонта! Мини уборка стабильная каждый день, убирают мусор, кладут туал бумагу(по необходимости), воду 1,5л 1шт ставят, может пылесосят(этого мы не знаем) Кровати, полотенца — всё в порядке. Кстати, на территории достаточно устойчивый вай-фай. Итог: впечатление отдыхающих об отеле в целом во многом зависит от работы сотрудников, отвечающих за обслуживание посетителей, их профессионализма и человеческих качеств. В нашем случае нам не понравилось отношение сотрудников, сервису им учиться и учиться! Не умеют сглаживать и находить другие варианты для решения задач. Не коммуникабельны! Плюс", всё остальное оставляет желать лучшего! Море прекрасно, вода кристально чистая. Горы, деревья, цветущие кусты очень красиво! Кстати, экскурсии, отдельный отзыв нужно оставлять, опять же спасибо природе! А так это развод денег и время, в конце тура твоя нужная точка и то на 1-1.5ч осмотра, всё остальное время дорога и ненужные дегустации с ценником в тридорога! В пример приведу: мармелад в коробке в туре купила 700р, а когда приехали уже в город, то в магазине цена 300р! Естественно, итог в экскурсии покупать больше не будем! Отель брали через турагентство!

Место не из приятных хочу вам сказать) За 200.000₽ на 4, мы получаем ротавирус в первые дни, но это ладно, тут нам сказали все через него проходят. Еда здесь отвратительная, есть нечего, в «ресторан» даже не хочется заходить, воняет ужасно, после ротавируса просто невозможно туда зайти. Из развлечений тут для взрослых нет ничего, алкоголь не включен, из безалкогольных можно попить яблочный сок, компотик и чаек с кофе. Есть два бассейна, но они настолько маленькие, что даже не расплаваешься Воду можно набрать только в одном месте, рядом с 1 корпусом. Отель вытягивает только местоположением и номером который нам долстался. Но цена край 100.000 за 4

Ну вот.. прям захотелось оставить реальный отзыв. Отдыхала в отеле Алекс Резорт с семьёй с 1 по 7 июля 2025 года. Жили в прекрасном двух комнатном номере люкс с видом на море. Проживание на твёрдую 4+. Номер был отличный с видом на море, уборка была каждый день, замена полотенец тоже, очень приветливая горничная. Еда в ресторане на 3 +/-. Иногда было прям вкусно, иногда на ужин подавали остатки обеда, иногда ужин был скудный. Нас по очереди всех прихватил рото вирус, хотя погода была 19-21 днём, не солнечно и мы не купались. Ходили, гуляли, загорали под облаками. На 2чку работники ресепшн, мы были в шоке от такой скрытой агрессии и культурного хамства! Ресепшеонистку звали Диана! В Абхазии мы первый и наверно последний раз. Это была вишенка на торте!!))) Много где были, много в каких отелях останавливались. Но так культурно нам не хамили ни в одном отеле, кроме этого!!! Рассказываю... Когда мы поняли, что не успеем выехать из номера ровно в 12, мы заблаговременно подошли на ресепшн и попросили за отдельную плату, выехать на час позже. На что нам отказали в категоричной форме и сказали, что возможна оплата только за сутки вперёд, но номер уже занят. Заселение после 14:00 следующих гостей. Я постаралась собраться быстро и вышла из номера в 12:40, покидала все в чемодан и доупаковывала его уже внизу в зоне ресепшн. В промежутке с 12 до 12:30 нам обзвонились на личный номер мужа с ресепшн, я предложила ему спуститься вниз с ребенком и сдать все карточки, пока я собираю все. Зашла горничная, я предложила ей пройти и начать убирать так как я уже выхожу через 5 минут. Она отказалась и сказала, что придёт после того, как я выйду из номера с вещами. Мужу на ресепшн стали говорить, что мы сейчас будем платить штраф))) В 13: 00 ко мне подошла работница Дианна и стала громко, что б все слышали рассказывать нам какие мы не добросовестный жильцы люкса, что задержали уборку номера на целый час, и вновь прибывшие гости будут сидеть и ждать из -за нас. Заселение в номер после 14:00, если что так. Нам совсем не хотелось конфликтовать, по этому мы не реагировали. Но подойти на ресепшн и посмотреть как зовут эту "милую" девушку я не поленилась. Подумав о том, что надо бы обязательно оставить отзыв для других гостей, что б знали об Абхазском гостеприимстве. После этого, Диана снова подошла к нам и в громко - агресивной форме сказала, что они решили не штрафовать нас и возвращают нам залог 3 000 рублей не смотря на то, что мы выехали на час позже и следующие гости будут ждать номер.))) Круто!? Скажите? Вы приезжаете отдыхать, а тут такое))) Так вот что я хочу сказать!!) Никогда к вам не будут ездить платежеспособные люди и оставлять вам деньги. Мы будем ездить туда где есть сервис и доброе, лояльное отношение к гостям. Где работники отеля клиентоориентированы и хотят что б каждый гость к ним вернулся ни один раз. А вашему работнику Диане не мешало бы обучиться клиентскому сервису, и не нарушать личных границ гостей. Второй раз ни к вам, ни в Абхазию не приедем. Радуйтесь.))) Осадок стремненький остался.