Для владельцев…. Заселился в отель. Собрался с товарищем пообедать. Девушка в ресторане отказалась обслуживать , товарища. Не заселён в отеле. Вариантов решения не предложила, без апелляционно отправила на выход. На ресепшн сказали, что вся Москва в курсе, а я не в курсе. При чем если Гость зарегестрировал бы в номере у себя, то проблем пообедать не будет. Вежливо и культурно помогли выселиться из отеля.

рядом с центром в тихом районе, рядом красивая набережная, три станции метро в пешей доступности

Вроде как 4 звезды, все новое и красивое, но отношение за счёт мелочей все портит. 1. Самое бросающееся в глаза - экономия на зубных наборах и некоторых расходных штуках. Мол если надо - мы принесем, но по умолчанию один набор мыло-шампунь-гель и все. Номер явно на двоих - чайных набора два, но ведь клиенты скорее не спросят, значит и так сойдёт. 2. Уборщица с утра классически постучалась. Но было не стандартное "Могу ли я сейчас убраться?", а "Когда мне прийти?" с интонацией явно "Когда ты уйдёшь уже?". Если номер снимается на ночь, то можно указать работникам прийти после 12 - после выселения, а не ломиться каждый раз с утра. 3. Позвонил с утра - попросил зубной набор и бутылочку воды. Сказали, что набор принесут, а бутылочка воды выдаётся раз в сутки при уборке и в день выезда не положено. На замечание, что в номере на двоих была только одна вода - "Ну не положено, не могу ничем помочь". 4. Выселение, вызвал такси - такси подъехало возле шлагбаума, не доехав до входа (идти минуты 3 минимум). По пути спрашиваю охранника - "Такси не пускаете?" - "Не, вьезд закрыт, только к шлагбауму". Интересно, если приезжает кто-то с чемоданами - ему также нужно тащить их ко входу?

Отличный отель с очень вежливым персоналом, чистыми просторными номерами. Чайник с кофе и чаем в номере. Отличное расположение - рядом кинотеатр, метро и павелецкий вокзал. Спокойный район.

Очень хороший отель, прекрасная набережная рядом с отелем, все в шаговой доступности, близко к Гуму и красной площади, вежливый персонал, чистые номера

Выбирали отель с SPA услугами. Во время нашего посещения одна из парных не работала, отдыхали в сухой сауне. Было жарко, хорошо. Номер. Маленький, но компактный. Все очень продумано и эргонгмично. Кровать порадовала размером, выспались с удовольствием. Расположение отеля. Очень близко к Садовому, в пешей доступности в районе Павелецкой и Третьяковской (ул. Пятницкая) большой выбор интересных, вкусных и танцевальных мест.