Приезжал на 2 дня. Очень удобно, что можно вечером до ночи поплавать в бассейне и посидеть с партнерами в ресторане при отеле. Комфортабельно, чисто. Удобное место в центре города и рядом с театрами/музеями и прочими заведениями отдыха.

Нормальный отель. Тихо и уютно. Хорошая кровать и великолепные подушки. Завтраки хорошие. Из минусов: сейф, который если хочешь исполтзовать, то надо внутри вынимать батарейку); высота подвеса унитаза-еще немного и ноги будут висеть при росте 180, а как более низкорослым?) Парковка немного диссонирует с уровнем отеля, но главное, что место нашлось.

Были с супругой на 23 февраля 2021. Бронировали 2-х местный номер заранее. При заселении дали 1-но местный с большой кроватью. На вопрос - это ошибка с заселением? Ответ был - нет, все соответствует стандарту 2-х местного! Но в номере нет: ни одной прикроватной тумбочки; нет розетки и светильника в изголовье кровати для второго постояльца; нет подхода к кровати с боку - только с торца (на кровать реально нужно запрыгивать!!!); штора полностью не закрывает оконный проём, поэтому ночью свет от фонаря светит как раз в лицо. Я такого "стандарта" даже в 2-х звёздах, не встречал - везде он выше. На моих фото видно, что кровать для одного человека, а не для двоих. Если бы не бассейн в отеле, поставил бы 1-у звезду этому заведению. Назвать это отелем "язык не поворачивается".

Отель никак не соответствует 5 звёздам и 4 я тоже бы не дал, цена явно завышена. Очень хорошая слышимость из коридора, если в чей-то номер на этаже кто-то постучит, то кажется что в ваш номер стучат. В ночь с пятницы на субботу до 4 утра была слышна разгульная музыка с баров 1 этажа при закрытых окнах. Завтраки слабые, вроде как стараются, но многие продукты заветреные, видимо подают то, что не съели за предыдущий день, блинчики вообще были каменные. И бутылка шампанского не спасает, практически никто с утра его не пьёт) так она и стоит во льду. Спа зона скромная, но всё чисто. В номере хорошая ванна. Из плюсов- персонал очень вежлив и обходителен, начиная с охраны, ресепшн и заканчивая горничными на этажах.

Парковка бесплатная. Прекрасный персонал, улыбаются, вежливые. В номере очень чисто, кровать удобная, качественное постельное белье. Завтрак был не включен, мы заказали завтрак в номер по меню и остались очень довольны! Сырники нежнейшие, кофе супер)

Это мой первый негативный отзыв за всю жизнь. Одноместный номер. Пятый этаж. 2 декабря 2020. Ну улице холодно. Примерно минус 16-18 градусов. После тяжёлого трудового дня мечтал приехать в отель, согреться и комфортно отдохнуть в тишине. Именно поэтому и забронировал отель 5*, чтоб без всяких неожиданностей. Но, зайдя в номер, именно они и начались. В унитазе меня встретили чьи-то волосы и остатки ещё чего-то, все это в сопровождении соответствующего амбре. Дальше - холодно и безумный сквозняк. Это просто кошмар. В окне не хватает резинки уплотнителя,сифонит очень сильно, но ничего не сделать. В носках по ковру не комфортно, ноги мёрзнут. Но. Отельные службы это предусмотрели и заботливо поставили электрическую печечку, чтоб клиент пятизвездочного отеля от холода не умер, видимо. Окна выходят на оживленную улицу - из-за отсутствия уплотнителя ОООООЧЕНЬ шумно из-за машин. В углах подоконника грязь!!! Мебель старая и очень пошарканая!!! На занавесках жирные пятна!!! Швы на плитке в ванной покрыты плесенью. Странно, что нет тараканов. Хотя, они от холода сдохли, видимо. Попросил немедленно переселить меня. Прождал минут 30, примерно. За это время пришла хаускипинг менеджер, извинилась за весь этот ад в номере, я ей все показал, со всем, что я описал выше полностью согласилась. Переселился. 7 этаж. Номер у лифта. Шумно. Ну очень шумно. Местами дырки в обоях и грязь на них же. Кошмарный плинтус при входе в номер. Так же сквозняк от окон. Шторы блэкаут у изголовья кровати до конца не закрываются и с восходом солнца свет бьёт прямо по глазам. Поспать тоже не получилось. ОТДЫХ ИСПОРЧЕН!!! После всего увиденного, даже мысли не возникло попробовать позавтракать в этом месте за 900 рублей. Все. Бежать отсюда. Хватит неожиданностей. Подвожу итог. Это ВООБЩЕ НЕ 5* и даже далеко не 3*.По ощущениям, будто переночевал в сарае или шалаше. Грязно. Холодно. Сквозняк. ЗАПАХ В ТУАЛЕТЕ. Свет по глазам с раннего утра. Единственный момент, когда я был действительно доволен в этом отеле - во время чек аута. Я знал, что эта ОЧЕНЬ НЕ КОМФОРТНАЯ ночь уже позади.